Clientul unui restaurant s-a plâns de servire: Pe bonul de plată a găsit „o taxă pentru jeluire” de cinci dolari

Potrivit relatării sale, bărbatul a intrat în local pentru a mânca o pizza și a bea câteva beri. Când i s-a adus un sortiment diferit de cel comandat, el a semnalat politicos greșeala. Cu toate acestea, în bonul final a apărut o linie denumită „b****ing fee” (taxă pentru jeluire) în valoare de cinci dolari, ceea ce a ridicat totalul la 24,47 dolari, scrie focus.ua.

„Mi-au perceput o taxă pentru jeluire doar pentru că le-am spus că mi-au adus berea greșită”, a scris el.

Reacțiile în comentarii au fost împărțite.

Un utilizator a remarcat că restaurantul nu are dreptul legal să aplice o astfel de taxă fără o avertizare clară. „Nu pot să te oblige să plătești asta, decât dacă au un afiș care anunță politica lor”, a spus utilizatorul.

Altul a subliniat că taxa respectivă ar fi fost chiar impozitată în regiunea clientului.

Un comentator a observat că, de fapt, pe bon s-ar fi scăzut doi dolari pentru bere, dar apoi a fost adăugată acea taxă ciudată. „Poate au făcut-o în glumă și au uitat să o anuleze”, spune acesta.

Astfel de „taxe pentru plângeri” par deocamdată excepții, însă controversele privind taxele de servire cresc în SUA. Unii le consideră justificate, invocând volumul mare de muncă al personalului, în timp ce alții critică lipsa de transparență și surpriza unor costuri neașteptate.

Susținătorii transparenței propun ca restaurantele să afișeze toate taxele actuale într-un loc vizibil, astfel încât clienții să fie informați din timp. În schimb, criticii cred că niciun client nu ar trebui să plătească pentru greșelile făcute de personalul localului.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.