Un turist a obținut despăgubiri de la un operator de turism pentru șezlongurile mereu ocupate de la piscina unui hotel

Obiceiul turiștilor de a rezerva șezlonguri la piscinele hotelurilor sau pe plaje cu prosoape este pentru mulți dintre aceștia unul dintre cele mai enervante momente în vacanță, transmite unian.net.

Totuși, un turist german nu a mai suportat aceste neplăceri și a dat în judecată operatorul de turism care nu a reușit să asigure șezlonguri pentru familia sa în timpul vacanței în Grecia, scrie The Mirror.

De menționat că bărbatul a petrecut vacanța pe insula grecească Kos în 2024 împreună cu soția și cei doi copii. În cererea sa împotriva operatorului de turism, caz analizat de o instanță din Hannover, el se plângea că, deși se trezea la ora 6 dimineața, nu putea găsi un șezlong liber, deoarece alți turiști le ocupau cu prosoape încă de seara. Drept urmare, copiii săi au fost nevoiți să stea pe nisip.

Bărbatul îl acuza pe operatorul de turism că nu a reușit să impună hotelului implementarea unui sistem adecvat de distribuire a șezlongurilor, care să interzică turiștilor să le ocupe din timp, urmată de absența turiștilor ore întregi.

Ascultând argumentele părților, judecătorul a decis că familia formată din patru persoane are dreptul la o rambursare parțială pentru pachetul turistic cumpărat cu 7.186 euro, calificându-l drept „de calitate necorespunzătoare”.

În decizia instanței se menționează că, deși operatorul de tursim nu administra hotelul, era obligat să asigure existența unui sistem care să garanteze un raport rezonabil între numărul de șezlonguri și oaspeți.

Deși anterior operatorul de turism a fost de acord să ramburseze 350 euro, instanța i-a acordat bărbatului o compensație de 1.000 euro.