Starbucks nu va mai percepe taxe suplimentare pentru laptele alternativ

Schimbarea va intra în vigoare la 7 noiembrie și este rezultatul unor ani de cereri din partea clienților de a renunța la taxa suplimentară, în special odată cu creșterea popularității laptelui alternativ, informează incrussia.ru, citând cnbc.com.

Potrivit Starbucks, schimbarea laptelui cu lapte alternativ este a doua cea mai frecventă cerere a clienților, după adăugarea unei doze suplimentare de espresso. Inovația coincide cu lansarea meniului de sărbători al companiei, precum și cu renunțarea la linia sa de băuturi infuzate cu ulei de măsline.

Niccol s-a alăturat companiei la începutul lunii septembrie, după șase ani în calitate de CEO al Chipotle. La Starbucks, el are sarcina de a conduce redresarea afacerilor companiei, în special pe piața americană. Sarcinile sale includ schimbarea strategiei de marketing a lanțului de cafenele, simplificarea meniului și rezolvarea problemelor legate de prețuri.

În unele regiuni, marjele de profit pe alternativa laptelui de vacă pot ajunge până la 0,8 dolari pe băutură. În prezent, clienții Starbucks pot adăuga deja până la 113,4 g de înlocuitor, fără costuri suplimentare, la cafeaua sau ceaiul cald și cu gheață, la băuturile cold brew și Americano. Cu toate acestea, alte băuturi care includ lapte în rețeta standard, cum ar fi cafelele cu lapte cu lapte, vor suporta în continuare o taxă suplimentară.

Starbucks a adăugat pentru prima dată lapte de soia în meniul său în 1997. În 2015, laptele de cocos a fost adăugat în meniurile din întreaga țară, urmat de laptele de migdale în anul următor. 

În martie, trei femei cu intoleranță la lactoză au dat în judecată Starbucks în instanța federală, susținând că suprataxa discriminează clienții cu alergii. Compania a căutat să fie respins cazul, dar următoarea ședință de judecată este programată pentru 6 noiembrie, potrivit documentelor instanței.