Compania aeriană premium Finnair, recunoscută ca fiind cea mai slabă din Europa

Împreună cu ea, cele mai slabe au fost desemnate companiile low-cost Ryanair și Vueling, scrie bild.de.

În clasamentul general, Finnair a obținut doar 2,48 stele din cinci. Compania s-a descurcat deosebit de prost la capitolul punctualitate, primind doar 1,5 stele pentru întârzieri și anulări de zboruri. Nici la despăgubiri situația nu este mai bună — trei stele. Mai rău stau doar Ryanair și Vueling, fiecare obținând câte două stele la acest criteriu. Experta Flightright, Feyza Türkön, a subliniat că „calitatea nu depinde întotdeauna de prețul biletului”.

Cea mai bună în clasament a fost Discover Airlines — 3,33 stele. Compania a obținut cinci stele pentru comportamentul în privința acordării despăgubirilor. Performanțe bune au înregistrat și Eurowings (3,32) și Iberia (3,25). Aceasta din urmă se remarcă prin faptul că aproape nu înregistrează întârzieri sau anulări — 4,5 stele pentru fiabilitate.

Însă la capitolul servicii pentru clienți, situația este slabă pentru toate companiile. Nicio linie aeriană nu a reușit să obțină mai mult de trei stele și jumătate. Cele mai bune au fost British Airways (3,15) și Austrian Airlines (3,07), iar cele mai slabe — easyJet și SAS, care au obținut puțin peste două stele.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.