Pasagerii Ryanair au rămas blocați pentru o noapte în Spania: Toți controlorii de trafic aerian au plecat acasă

La rândul său, reprezentantul aeroportului a explicat că planul de zbor „a depășit orele de lucru”, relatează unian.net.

După cum scrie The Independent, cursa Ryanair RK3209 zbura de la Malaga (Spania) la Manchester (Marea Britanie) în seara zilei de sâmbătă, 8 martie 2025. La aproximativ o oră de la începerea zborului, în timp ce aeronava survola orașul spaniol Bilbao, căpitanul a schimbat ruta din cauza faptului că unul dintre pasageri avea nevoie de asistență medicală de urgență la sol.

În plus, în conformitate cu normele general acceptate, aeronava ar fi trebuit să fie realimentată și trimisă la destinație. Cu toate acestea, în acest caz, avionul nu a putut decola deoarece ofițerii de control al traficului aerian „au refuzat să aștepte 15 minute pentru a ne vedea plecând”, s-a plâns Sarah Diggle, unul dintre pasageri.

„Ei plecaseră acasă, așa că ne-au debarcat, lăsându-ne singuri să ne găsim hoteluri”, a adăugat ea.

Ca urmare, avionul a putut pleca spre Manchester abia duminică, 9 martie, la ora 13.00, ajungând cu 14 ore întârziere.

Diggle a dezvăluit că a mai avut o experiență similară, motiv pentru care de data aceasta a luat măsurile necesare atunci când a fost anunțată escală de noapte.

„Din păcate, anul trecut am fost redirecționați către Bordeaux din cauza numeroaselor probleme medicale de la bord, așa că am știut că este mai bine să ne organizăm singuri și să nu așteptăm într-un aeroport închis. Am mers pe jos până la cel mai apropiat hotel din aeroport și ne-am cazat”, și-a împărtășit turista experiența.

În conformitate cu normele privind drepturile pasagerilor aerieni, călătorii întârziați peste noapte au dreptul la cazare la hotel, transport de la și către aeroport și mese. Dar dacă compania aeriană nu este reprezentată la aeroport, pasagerii pot fi nevoiți să își facă singuri aranjamentele de călătorie și să solicite rambursarea cheltuielilor suportate.

„Acest zbor de la Malaga la Manchester a fost deviat la Bilbao după ce un pasager s-a simțit rău la bord. Aeronava a fost întâmpinată de medici la sosire, iar pasagerul a fost debarcat și dus la cel mai apropiat spital. Pasagerii au fost notificați cu privire la schimbarea rutei și informați cu privire la opțiunile lor. În ciuda eforturilor Ryanair de a organiza cazarea pasagerilor, locurile erau limitate și pasagerii au fost informați că pot organiza cazarea individuală pentru care pot solicita rambursarea chitanțelor pe Ryanair.com”, a confirmat un purtător de cuvânt al companiei aeriene.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.