O companie aeriană a lăsat un copil într-o țară străină din cauza suprarezervării

The Mirror relatează acest lucru, transmite gazeta.ru.

Pe 10 august, Alfred, în vârstă de 14 ani, se întorcea acasă în Islanda de la Roma, unde a avut o competiție de scrimă. El zbura cu un grup de alți șapte adolescenți și un adult însoțitor, dar la ghișeul de check-in al aeroportului, lui Alfred i s-a spus că nu mai este loc pentru el în avion.

„Au spus doar că nu și-au dat seama de vârsta lui și nu au luat în considerare faptul că nu avea legături în Italia. Nu au făcut absolut nimic pentru a-l ajuta”, este convinsă Arna, mama băiatului.

După ce a aflat despre situație, părintele a plătit încă 40 de euro, doar pentru a-i permite fiului ei să treacă la ghișeul de check-in. Dar, biletul deja plătit și plata suplimentară, nu l-au ajutat pe Alfred. Drept urmare, băiatul a fost nevoit să privească avionul cu tovarășii săi, zburând fără el. A avut noroc, spune Arna, pentru că un cuplu care a acceptat să aibă grijă de adolescent a fost, de asemenea, scos din zbor.

Compania aeriană i-a oferit băiatului un loc pe următorul zbor spre Reykjavik, care era la o săptămână distanță, dar Arna nu era pregătită să își lase fiul singur timp de șapte zile într-o țară străină. În același timp, Wizz Air a refuzat să plătească copilului despăgubiri pentru inconveniente. Mama sa a fost nevoită să rezerve ea însăși un loc pe următorul zbor de la Roma la Reykjavik și a plătit în plus pentru bilet.

Wizz Air a comentat situația pentru un ziar, dar nu a răspuns încă la reclamația oficială a mama băiatului.

„Conform politicii noastre, copiii cu vârsta de peste 14 ani pot călători neînsoțiți, iar aceste informații pot fi găsite pe site-ul Wizz Air. Dorim să ne cerem scuze pasagerilor afectați pentru neplăcerile cauzate și efectuăm în prezent o investigație internă a situației”, a remarcat un purtător de cuvânt al transportatorului.