Munca la distanță, tehnologiile și stresul au transformat singurătatea la locul de muncă într-o epidemie globală

Studiul a inclus o analiză amplă a 213 lucrări științifice despre singurătatea la locul de muncă. Cercetătorii notează că pandemia de COVID-19 a agravat semnificativ problema, iar trecerea la munca la distanță, dependența tot mai mare de tehnologie și nivelul ridicat de stres continuă să îi izoleze pe oameni, relatează theins.ru.

Oamenii de știință au constatat că singurătatea la muncă nu înseamnă doar lipsa colegilor în jur. O persoană se poate simți singură chiar și printre alți oameni, dacă nevoia sa de relații sociale de calitate nu este satisfăcută. Ei au identificat șase elemente-cheie: singurătatea apare din lipsa relațiilor, este subiectivă și neplăcută, influențează emoțiile, gândurile și comportamentul, poate fi temporară sau cronică și are două dimensiuni — socială (lipsa unui cerc larg de cunoștințe) și emoțională (lipsa legăturilor apropiate și de încredere).

Anumite grupuri sunt mai predispuse la singurătate la locul de muncă. Femeile se confruntă mai des cu acest sentiment decât bărbații, mai ales atunci când lucrează de acasă. Vârsta contează și ea: cele mai ridicate niveluri se înregistrează în rândul tinerilor specialiști și al angajaților vârstnici.

Persoanele cu venituri mici, cele care se confruntă cu discriminare pe criterii de rasă sau orientare sexuală, precum și managerii recent promovați sunt deosebit de vulnerabili. Dintre trăsăturile de personalitate, riscul cel mai mare îl implică nivelul ridicat de neurotizare, perfecționismul și workaholismul — persoane care tind să sacrifice relațiile în favoarea muncii.

Singurătatea la serviciu este amplificată de stres, pierderea locului de muncă sau instabilitatea profesională, izolarea generată de munca la distanță și utilizarea excesivă a tehnologiilor. Totuși, tehnologia poate atât accentua, cât și reduce singurătatea: videoconferințele provoacă „oboseala Zoom” din cauza lipsei semnalelor nonverbale, iar timpul excesiv petrecut online slăbește relațiile reale. În schimb, grupurile de sprijin online și comunicarea digitală cu sens pot fi de ajutor. Sprijinul colegilor, al superiorilor și al familiei este esențial — persoanele cu legături sociale solide se simt mult mai rar singure.

Consecințele singurătății la locul de muncă sunt grave la toate nivelurile. Aceasta duce la epuizare, burnout și scăderea satisfacției profesionale. La nivel cognitiv, favorizează gândurile negative repetitive, neîncrederea în ceilalți și diminuarea implicării. Comportamental, angajații singuri au performanțe mai slabe, ajută mai rar colegii, încalcă mai des regulile de siguranță și se gândesc mai frecvent să își dea demisia. Pentru sănătate, singurătatea este la fel de periculoasă: este asociată cu depresia, anxietatea, insomnia și chiar cu un risc crescut de șomaj din motive medicale. Mai mult, singurătatea este „contagioasă” — un lider singuratic poate transmite această stare întregii echipe.

Cercetătorii propun patru strategii principale de combatere a singurătății: programe de gestionare a stresului și sprijin social, traininguri de abilități sociale, voluntariatul (20 de ore pe săptămână reduc semnificativ sentimentul de singurătate) și practicile de stare de conștientizare deplină, inclusiv meditația prin aplicații mobile. Organizațiilor li se recomandă să creeze o cultură a compasiunii, să încurajeze legăturile de prietenie între angajați, să formeze lideri empatici și să ofere mai multe oportunități de interacțiune față în față, mai ales în regim de muncă hibrid. Esențial este recunoașterea faptului că singurătatea la locul de muncă nu reprezintă o slăbiciune personală, ci o problemă sistemică ce necesită atenție și acțiune.

În 2023, chirurgul general al SUA, Vivek Murthy, a publicat un raport potrivit căruia singurătatea și izolarea socială au atins proporții epidemice în rândul populației. Concluziile au fost susținute atât de date științifice, cât și de statisticile Google, care arată o creștere accentuată a căutărilor despre „cum și unde să îți faci prieteni” sau chiar „unde să întâlnești oameni”.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.