Moldoveni, blocați pe un aeroport din Polonia după anularea unui zbor: Oamenii dormeau pe jos

Potrivit pasagerilor, anularea le-a fost comunicată abia după ce au trecut controlul pașapoartelor și după două amânări ale decolării, fără notificare prealabilă și fără a li se explica motivele, transmite unimedia.info.

Oamenii au rămas blocați în aeroportul aflat la aproximativ 50 km de Varșovia, fără acces la apă, mâncare și suficiente locuri de ședere. Printre pasageri se aflau familii cu copii. O parte dintre ei, potrivit relatărilor, au fost scoși afară din clădirea aeroportului și nevoiți să aștepte în frig. Noaptea, mulți au dormit pe jos.

Martorii afirmă că nici compania aeriană, nici administrația aeroportului nu au oferit asistență adecvată, nu au asigurat cazare pentru toți pasagerii și nu au furnizat informații clare despre pașii următori. Aplicațiile și liniile de comunicare ale companiei aeriene nu funcționau, iar personalul nu își asuma responsabilitatea pentru coordonarea pasagerilor.

Pasagerii mai spun că încercările de a contacta reprezentanțele diplomatice ale Moldovei nu au avut rezultat. Unii au fost nevoiți să cumpere din buzunar bilete pentru zboruri alternative, la prețuri mult mai mari, și să se deplaseze noaptea în alte orașe cu autobuze sau trenuri.

După ce au ajuns la destinație, câțiva pasageri au anunțat că intenționează să depună plângeri la autoritatea aeronautică poloneză și să solicite compensații și rambursări în baza Regulamentului UE nr. 261/2004.

Compania Wizz Air, la momentul publicării, nu a oferit un comentariu oficial privind incidentul.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.