Energocom își deschide propriul Centru de relații cu clienții

Odată cu lansarea acestuia, oficiul de pe strada Alexandr Pușkin 64 își va înceta activitatea, relatează rupor.md.

În acest context, consumatorii sunt îndemnați să se adreseze exclusiv la noua locație, situată pe strada Ion Creangă 6V. La Centrul de relații cu clienții, cetățenii vor beneficia de:

• asistență privind schimbarea furnizorului;
• depunerea cererilor pentru reconectarea locului de consum;
• eliberarea sau corectarea facturii;
• încheierea contractelor de furnizare a gazelor naturale;
• schimbarea titularului de contract în urma intrării în posesie a locului de consum;
• actualizarea datelor personale ale consumatorului;
• informații și suport pentru orice alte solicitări legate de furnizarea gazelor naturale.

Spațiul a fost amenajat pentru a facilita accesul consumatorilor la serviciile companiei și pentru a asigura un proces mai rapid de soluționare a solicitărilor. Locația a fost dotată cu rând electronic, facilități de plată electronică, dar și loc de joacă pentru copii.

De asemenea, pentru a răspunde cât mai eficient nevoilor cetățenilor, Centrul își va desfășura activitatea de luni până vineri, în intervalul 08:00-17:00, fără pauză de masă. Acesta poate fi contactat la numărul de telefon 1304.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.