Peste 5.000 de puncte comerciale din toată Moldova au fost dotate cu panouri informative

Proiectul, realizat cu sprijinul Uniunii Europene, are drept scop să îi ajute pe cetățeni să știe mai bine cum să acționeze în cazul unor probleme cu bunurile sau serviciile achiziționate. Consumatorilor li s-au explicat, de asemenea, modalitățile de soluționare a reclamațiilor direct cu vânzătorii, transmite rupor.md.

După eliminarea obligației agenților economici de a ține registrul de reclamații, consumatorii se pot adresa direct vânzătorului sau prestatorului de servicii. În cazul refuzului de a soluționa problema pe cale amiabilă, cetățenii au dreptul să se adreseze autorităților publice competente.

În cadrul proiectului, implementat timp de un an de Asociația „Centrul European al Consumatorilor din Republica Moldova”, au fost elaborate ghiduri informative și desfășurate campanii pentru populație. Organizatorii le-au explicat, de asemenea, consumatorilor cum să-și exercite mai eficient drepturile legale.

Potrivit organizatorilor, principalul obiectiv al proiectului este de a face informațiile privind protecția drepturilor consumatorilor mai accesibile și mai ușor de înțeles pentru cetățenii din întreaga țară.