Agențiile publice vor fi autorizate să utilizeze inteligența artificială în furnizarea de servicii

Modificările corespunzătoare sunt prevăzute într-un proiect de lege elaborat de Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării împreună cu Agenția pentru Guvernare Electronică, informează logos-press.md.

Potrivit proiectului, utilizarea inteligenței artificiale în sistemul serviciilor publice este permisă cu condiția respectării drepturilor cetățenilor, transparenței și unui tratament egal. Se păstrează obligatoriu controlul uman și posibilitatea intervenției în procesul de luare a deciziilor.

În anumite cazuri, cetățenii vor putea contesta deciziile luate cu ajutorul sistemelor automatizate. Se instituie interdicția deciziilor complet automate în domenii sensibile — de exemplu, atunci când este vorba despre restrângerea drepturilor și libertăților, încetarea plăților sociale, problemele de tutelă asupra copiilor și protecția categoriilor vulnerabile de cetățeni.

Se preconizează că serviciile publice din Moldova vor fi conectate la sistemul european Single Digital Gateway, portalul digital unic al Uniunii Europene. Aceasta va permite cetățenilor și companiilor să primească servicii online nu doar în țară, ci și în afara acesteia, conform regulilor europene unificate. Instituțiile publice vor funcționa după principiul „o singură dată”, serviciile trebuie să fie cât mai digitale și accesibile într-un singur loc.

Se prevede că legea va intra în vigoare la 1 ianuarie 2027, cu excepția unor prevederi care vor intra în vigoare odată cu aderarea la Uniunea Europeană.