O companie de creditare, obligată să returneze clienților plățile percepute ilegal

Potrivit CNPF, prin hotărârea adoptată în luna iunie, creditorul a fost obligat să revizuiască contractele de credit în cazul cărora au fost constatate încălcări ale legislației și să restituie consumatorilor toate plățile încasate în baza acestora, inclusiv dobânzile, comisioanele, taxele, penalitățile, dobânzile de întârziere și orice alte plăți, cu excepția sumei inițial împrumutate, scrie bani.md.

Totodată, CNPF informează că persoanele care au încheiat un contract de credit cu OCN „MOGO LOANS” SRL începând cu 29 mai 2022, iar creditul era încă activ la data de 11 martie 2025, pot solicita creditorului verificarea dreptului la restituirea sumelor achitate cu încălcarea prevederilor legale.

Autoritatea subliniază însă că restituirea banilor nu se aplică automat tuturor contractelor încheiate în perioada menționată, ci doar celor pentru care au fost constatate încălcări ale legislației. În cazul în care verificările confirmă existența acestor încălcări, creditorul este obligat să restituie sumele încasate nelegal.

CNPF îi îndeamnă pe consumatorii care consideră că se află într-o astfel de situație și întâmpină dificultăți în exercitarea drepturilor lor să depună o sesizare la Comisie, în calitate de autoritate competentă în domeniul protecției consumatorilor de servicii financiare.