Companiile aeriene din Moldova nu vor putea impune pasagerilor vouchere în locul despăgubirilor

O astfel de formă de compensare va fi posibilă doar cu acordul prealabil, scris și neechivoc al pasagerului. Acest lucru este prevăzut de un proiect de hotărâre a Guvernului privind modificarea regulilor de compensare și asistență a pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare, anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor. Documentul a fost elaborat de Ministerul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale împreună cu Autoritatea Aeronautică Civilă, scrie logos-pres.md.

Potrivit proiectului, compensația trebuie plătită, la alegerea pasagerului, în numerar, prin transfer electronic bancar, ordin de plată bancar sau cec bancar. Prevederile documentelor interne ale companiilor aeriene care contravin regulamentului vor fi considerate nule.

Dreptul pasagerilor la compensație în cazul întârzierii prelungite a zborului va fi stabilit mai clar. Pasagerii care ajung la destinație cu o întârziere de cel puțin trei ore vor putea pretinde compensații, cu respectarea condițiilor stabilite. În prezent, regulile prevăd în mod expres compensații în cazul refuzului la îmbarcare și al anulării zborului, dar nu stabilesc reguli la fel de clare pentru întârzieri, ceea ce conduce la interpretări diferite și litigii.

Modificările urmăresc să elimine neclaritățile și să asigure aplicarea uniformă a drepturilor pasagerilor în conformitate cu normele UE.