ANRE verifică sesizările privind facturi majorate după înlocuirea contoarelor electrice

Regulatorul va stabili dacă furnizorii au calculat corect consumul și au întocmit înlocuirea aparatelor de evidență, transmite rupor.md.

Verificarea trebuie să stabilească dacă eventualele încălcări au fost izolate sau dacă facturi similare au primit și alți consumatori. Dacă încălcările vor fi confirmate, ANRE va aplica sancțiunile prevăzute de lege.

Facturile pentru energia electrică trebuie emise în baza indicațiilor reale ale contorului, pe care operatorul este obligat să le înregistreze lunar. Aparatul nou se instalează și se sigilează în prezența consumatorului. După aceasta, părțile întocmesc un act de punere în funcțiune a contorului în două exemplare.

„Dacă factura nu reflectă indicațiile reale ale contorului, consumatorul trebuie să se adreseze imediat furnizorului și să solicite documentul corectat. Până când factura este contestată, furnizorul nu are dreptul să deconecteze energia electrică”, a explicat ANRE.

Dacă furnizorul sau operatorul nu a rezolvat problema, consumatorul poate să se adreseze la ANRE. Consultația poate fi obținută la numărul gratuit 0 8001 0008. Verificarea continuă.