Angajatorii vorbesc tot mai des despre nepregătirea „zoomerilor”: Generația Z nu știe să muncească

Angajatorii se plâng de lipsa abilităților de comunicare, de muncă în echipă și de gândire critică, iar zoomerii se consideră pe deplin pregătiți pentru o carieră, relatează euronews.com.

„Tineretul de astăzi nu vrea să muncească” — o acuzație familiară din partea generației X și a milenialilor. Însă problema, se pare, ar putea fi alta: generația Z intră pe piața muncii nu atât fără o dorință de a lucra, cât fără competențele și înțelegerea a ceea ce așteaptă angajatorii de la ea. Cercetări recente arată că mulți tineri angajați se dovedesc nepregătiți pentru realitățile lumii muncii — iar responsabilitatea pentru acest lucru nu le revine doar lor.

Asupra acestui factor au atras deja atenția și mai mulți lideri din industrie, din companii precum Booking Holdings și Whole Foods.

Glenn Fogel, directorul general al Booking Holdings, a declarat în 2024 că angajații tineri au nevoie de mai multă instruire și îndrumare pentru a înțelege cum funcționează astăzi locurile de muncă și ce se așteaptă de la ei.

O concluzie similară se regăsește în raportul Chartered Management Institute (CMI), publicat în iulie anul acesta: doar 6% dintre manageri consideră că tinerii recruți sunt cu adevărat pregătiți pentru muncă. Aceasta, în condițiile în care 45% dintre "zoomeri" sunt siguri că dețin deja toate competențele necesare.

„Prea mulți tineri ies din sistemul educațional cu ambiție, talent și potențial, dar descoperă curând că nu au fost pregătiți pentru realitățile lumii muncii, iar managerii care ar trebui să îi susțină nu dispun nici ei de competențele necesare”, a declarat în raportul său Ann Francke, directoarea generală a CMI.

Ea a adăugat: „Dacă vrem să combatem șomajul în rândul tinerilor, să sporim productivitatea și să formăm o nouă generație de lideri, trebuie să încetăm să considerăm pregătirea pentru muncă drept problema altcuiva. Guvernele, profesorii și angajatorii — fiecare are propriul rol”.

Studiul Hult International Business School din 2024, în cadrul căruia au fost intervievați 800 de directori ai serviciilor de resurse umane, a arătat că, în loc să angajeze absolvenți recenți, 37% dintre respondenți ar prefera să încredințeze această muncă unui robot sau unei inteligențe artificiale, iar 45% — să angajeze un freelancer.

Aproximativ 30% dintre directori ar prefera, de asemenea, să lase postul vacant decât să angajeze un absolvent recent.

Ce competențe profesionale îi lipsesc generației Z?

Potrivit studiului Hult, principalul deficit al majorității tinerilor angajați este reziliența la stres: 91% dintre manageri au recunoscut că lipsa acestei calități începe deja să se reflecte și asupra rezultatelor.

Aproximativ 98% dintre directorii HR au declarat, de asemenea, că abilitatea-cheie pe care trebuie să o aibă tinerii angajați este capacitatea de a comunica eficient, iar 93% au evidențiat curiozitatea și disponibilitatea de a învăța.

Pentru 92% dintre responsabilii HR, principala competență lipsă este capacitatea de a lucra în echipă, în timp ce 90% au indicat lipsa unei abordări creative. Aproximativ 87% dintre liderii HR consideră că "zoomerilor" le lipsește gândirea critică.

Potrivit studiului CMI, doar unul din zece manageri, sau 12%, a declarat că tinerii angajați din companiile lor avansează pe scara profesională așa cum se așteaptă de la ei.

În cazurile în care aceștia nu demonstrează progresul așteptat sau nu trec perioada de probă, pe lângă lipsa rezilienței la stres, principalele motive sunt lipsa de motivație, comportamentul necorespunzător sau încălcarea etichetei profesionale, precum și problemele de disciplină și respectarea programului.

Aproximativ 97% dintre responsabilii HR din studiul Hult au remarcat, de asemenea, că pentru începători este extrem de important să aibă o pregătire de bază solidă în domenii tehnologice — precum IA, IT și analiza datelor, însă doar 20% dintre absolvenții recenți consideră că dețin asemenea cunoștințe.

De ce reprezentanții generației Z nu mai vor să lucreze

Deși îngrijorarea angajatorilor poate fi pe deplin justificată, generația Z se confruntă cu o piață a muncii fundamental diferită de cea a generațiilor anterioare. Mulți dintre ei au crescut văzând cum părinții muncesc decenii la rând în același loc, iar bunicii au reușit, cu un singur salariu, să construiască o casă, să crească copii și să iasă la pensie.

Spre comparație, până în momentul în care ei înșiși au intrat pe piața muncii, aceasta fusese deja schimbată radical de lumea post-pandemică, iar majoritatea angajatorilor încă oscilează între cerințele stricte de revenire la birou și modelul muncii complet la distanță și al nomadismului digital.

Astăzi, mulți "zoomeri" și chiar "mileniali" cred sincer că vor trebui să muncească toată viața și că nu își vor putea permite niciodată să iasă la pensie.

Potrivit unui studiu recent al fondului de pensii People’s Pension, 12% sau 2,2 milioane de tineri din Regatul Unit au încetat complet să mai economisească pentru pensie, deoarece sunt convinși că vor trebui să lucreze veșnic.

Mulți cred, de asemenea, că nu vor putea cumpăra niciodată o locuință sau nu își vor putea permite etape importante ale vieții, precum o nuntă.

Dacă la aceasta se adaugă concedierile tot mai frecvente din companiile tehnologice, tensiunea geopolitică globală, războaiele și fenomenele meteorologice extreme, nu este surprinzător că tot mai mulți "zoomeri" nu simt o dorință deosebită de a lucra.

Mulți tineri au văzut, de asemenea, cum părinții lor ajungeau la epuizare, suportau ani la rând o atmosferă toxică sau stagnau în carieră, deși erau angajați „comozi” și acceptau totul. Acest lucru a dus la o schimbare radicală a propriilor lor valori, așteptări și limite în raport cu munca.

Aceasta se poate manifesta în diferite moduri — de la refuzul de a face muncă suplimentară neplătită pentru „experiență” sau „notorietate”, până la plecarea de la birou la timp, în locul orelor suplimentare nesfârșite.

Sunt universitățile însele vinovate de deficitul de competențe?

Deși companiile privesc cu tot mai multă reticență angajarea tinerilor, o parte semnificativă a responsabilității poate reveni și universităților și actualelor programe de licență.

Aproximativ 90% dintre responsabilii HR din studiul Hult consideră că universitățile ar trebui să le ofere studenților consilieri de carieră personali sau mentori care să îi ajute să se pregătească pentru muncă. Totuși, doar 36% dintre studenți au declarat că beneficiază de un astfel de sprijin.

În mod similar, 91% dintre directori consideră important ca studenții și profesorii să reprezinte țări și culturi diferite, oferindu-le tinerilor o perspectivă globală asupra lumii, însă doar 39% dintre studenți au spus că au avut într-adevăr o asemenea experiență.

Peste 90% dintre directori au subliniat, de asemenea, importanța introducerii în universități a unei abordări educaționale bazate pe rezolvarea sarcinilor practice și a problemelor reale de afaceri, precum și a accentului pus pe munca în echipă și însușirea cunoștințelor-cheie de business de care angajatorii au nevoie astăzi.

Totuși, mai puțin de jumătate dintre tinerii specialiști consideră că au dobândit aceste competențe la universitate.

„Programele tradiționale de licență nu țin pasul cu piața globală a muncii, care se schimbă rapid, iar prăpastia dintre ceea ce se predă la universități și ceea ce au nevoie angajatorii devine tot mai evidentă”, se spune în raport, cu referire la Martin Boehm, vicepreședinte executiv și decan global al programelor de licență la Hult.

El a adăugat: „Școlile și universitățile trebuie să pregătească studenții într-un mod nou, punând accent pe formarea atât a competențelor, cât și a modului de gândire necesare pentru învățarea continuă într-o lume aflată într-o rapidă schimbare”.

Jason Desentz, directorul de resurse umane al Toshiba, a remarcat, de asemenea, într-un comentariu pentru Business Insider că atât universitățile, cât și companiile trebuie, înainte de toate, să le explice tinerilor ce înseamnă, de fapt, munca.

Este vorba despre ceea ce se așteaptă de la ei la birou, despre cum să construiască o comunicare eficientă și cum să utilizeze tehnologiile, inclusiv IA, pentru a perfecționa procesele existente.