WSJ a desemnat cele mai bune companii aeriene americane ale anului

Ziarul american The Wall Street Journal a publicat clasamentul anual al celor mai mari companii aeriene din SUA, evaluând performanțele operaționale ale nouă transportatori. Liderul listei a fost Southwest Airlines, cea mai mare companie aeriană internă din țară după numărul de pasageri transportați.

La întocmirea clasamentului, experții au luat în calcul punctualitatea sosirilor, ponderea zborurilor anulate, întârzierile de peste 45 de minute, gestionarea bagajelor, întârzierile îndelungate la poartă, cazurile de debarcare forțată a pasagerilor, precum și numărul de plângeri depuse la Departamentul Transporturilor al SUA.

Liderul clasamentului

Southwest Airlines, cu sediul în Dallas, a obținut cele mai bune rezultate cumulate. Compania a înregistrat un număr minim de reclamații din partea pasagerilor și un nivel scăzut al întârzierilor la poartă. De asemenea, transportatorul s-a situat printre lideri în ceea ce privește sosirile la timp și rata redusă a anulărilor.

În raportul WSJ se menționează că modelul operațional al companiei a rămas stabil în pofida dificultăților din industrie și a schimbărilor interne legate de revizuirea strategiei și investițiile în infrastructură.

Locurile doi și trei

Poziția a doua a fost ocupată de compania low-cost Allegiant Air. Aceasta a avut o rată scăzută a zborurilor anulate, a fost lider la capitolul manipulare a bagajelor și a înregistrat cel mai mic număr de cazuri de debarcare forțată a pasagerilor.

Pe locul al treilea s-a clasat Delta Air Lines, care anterior a condus de mai multe ori acest clasament. Deși a avut cele mai bune rezultate privind punctualitatea sosirilor, compania a coborât în clasamentul general din cauza creșterii numărului de anulări, a întârzierilor la poartă și a plângerilor depuse la Departamentul Transporturilor al SUA.

Codașii clasamentului

Ultimul loc a fost împărțit de American Airlines și Frontier Airlines. American Airlines a înregistrat cea mai mare rată a anulărilor — aproximativ 2,2% — și nu a intrat în primele cinci la niciun criteriu. Frontier Airlines s-a clasat ultima la patru indicatori, inclusiv punctualitatea și numărul de întârzieri extreme.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.