Turcia a descoperit escrocherii care vizau turiștii în restaurante

Turiștii străini din Istanbul se pot confrunta cu taxe ascunse la restaurante, care sunt incluse în factură, încălcând legea, a declarat Aziz Kocal, șeful Asociației Turce pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor (TÜKODER), conform gazeta.ru.

La sfârșitul lunii ianuarie, Ministerul Comerțului din Turcia a anunțat că restaurantele și cafenelele nu mai au dreptul să perceapă clienților bacșișuri obligatorii, taxe de serviciu și plăți similare. Acum, vizitatorii trebuie să plătească doar pentru preparatele și serviciile comandate, iar bacșișurile sunt voluntare.

Kochal a menționat că anterior, o taxă de serviciu de 10-12% era adesea indicată în meniu. Potrivit acestuia, unele unități ar putea anula oficial această taxă, dar simultan să majoreze prețurile cu un procent similar. El a explicat că clienții obișnuiți ar putea observa astfel de schimbări, în timp ce turiștii care vin pentru prima dată ar putea să nu. În plus, vizitatorilor li se poate percepe o taxă pentru pâine sau alte gustări servite gratuit.

Șeful asociației a cerut turiștilor să depună imediat reclamații la organizația sa și la Ministerul Comerțului în astfel de situații, atașând chitanțe și alte documente justificative. El a adăugat că taxele au fost anulate oficial, dar astfel de cazuri sunt posibile, în special în zonele turistice populare. Potrivit acestuia, organizația va efectua o anchetă dacă se primesc reclamații, inclusiv de la turiști vorbitori de limbă rusă.

Taxa de serviciu a devenit o practică obișnuită în restaurantele din centrul Istanbulului, populare printre turiști. Aceasta era adesea inclusă în nota de plată în localurile scumpe, inclusiv în cele incluse pe lista Michelin. În plus, la facturi se adăuga un așa-numit kuver - o taxă pentru gustările pe care clientul nu le comanda, cum ar fi pâinea și măslinele - care depășea semnificativ costul acestora.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.