Rețelele sociale colectează mai multe informații despre utilizatori decât susțin oficial

Nouă companii au fost suspectate, inclusiv MetaPlatforms, YouTube și TikTok. Oferind serviciile lor în primul rând gratuit utilizatorilor, aceștia câștigă bani colectând informații despre ei în scopul de a le vinde în continuare agenților de publicitate. Aceștia din urmă, cu ajutorul unui profil demografic detaliat al audienței, pot promova în mod specific anumite produse și servicii ale clienților lor. În plus, aceste companii, conform FTC, nu protejează suficient de bine utilizatorii, în special copiii și adolescenții, transmite 3dnews.ru.

Conform FTC, comisia și-a început investigația în urmă cu aproape patru ani cu scopul primului studiu detaliat al „ practici de afaceri opace” ale celor mai mari platforme online care operează o cifră de afaceri publicitară de miliarde de dolari datorită accesului la informațiile utilizatorilor. Potrivit agenției, investigația arată necesitatea unei supravegheri sporite a acestui domeniu de către legea federală din SUA, precum și introducerea unor restricții asupra modului în care companiile utilizează datele personale.

Președintele FTC, Lina Khan, a declarat: „Practicile de supraveghere amenință intimitatea și libertățile oamenilor, expunându-i la o serie de amenințări, de la furtul de identitate la urmărirea”. Autoritățile de reglementare americane și-au exprimat de multă vreme îngrijorarea cu privire la influența rețelelor sociale asupra sănătății mintale a tinerei generații de cetățeni, dar până acum, încercările legiuitorilor de a consolida controlul asupra acestui domeniu au eșuat în mare măsură. Lina Khan a mai remarcat că încercările de a consolida măsurile de autoreglementare pentru companii nu au dus la nimic.

FTC și-a început investigația în decembrie 2020, acoperind activitățile a nouă companii care dețin 13 platforme. Comisia și-a bazat concluziile pe baza studierii datelor privind activitățile companiilor în perioada 2019-2020, acordând o atenție primordială metodelor de colectare a informațiilor, utilizarea și stocarea acestora. Autoritățile de reglementare au intrat în atenția platformelor YouTube, TikTok, Facebook, Whatsapp, Instagram, Messenger, Twitch, Discord, Snapchat, Reddit și X. Conducerea comisiei nu a explicat în ce măsură anume companiile încalcă interesele utilizatorii în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal.

FTC a constatat că companiile obțin informațiile lipsă despre utilizatori prin alte platforme și, uneori, cumpărau date suplimentare despre persoane care nu erau clienții lor. Majoritatea companiilor au colectat informații despre vârsta, sexul și preferințele de limbă ale utilizatorilor, unele le-au completat cu date despre educație, nivelul veniturilor și starea civilă. În același timp, utilizatorii nu au avut nicio oportunitate reală de a refuza să furnizeze informații despre ei înșiși, iar companiile au stocat adesea informații pentru mult mai mult timp decât este necesar în condițiile acordului cu utilizatorii. Informațiile despre clienți au fost literalmente compilate în dosare detaliate pentru a fi furnizate agenților de publicitate.

De asemenea, autoritățile de reglementare au găsit un număr suficient de utilizatori sub 13 ani pe platforme care, la nivel de reguli, au declarat interzicerea conexiunii lor. În multe aplicații, aceeași cantitate de date a fost colectată de la adolescenți ca și de la adulți. Unele companii chiar au găsit dificil să explice anchetatorilor cât de mare a fost volumul de date colectate.

Lina Khan a inițiat procesul de creare a regulilor de afișare a reclamelor pentru utilizatorii serviciilor online cu un an înainte. În ianuarie, Epic Games a fost forțată să accepte să plătească o amendă de 500 de milioane de dolari pentru încălcarea legilor privind confidențialitatea minorilor. În 2022, rețeaua socială X (fostă Twitter) a fost amendată cu 150 de milioane de dolari pentru abuzuri în utilizarea datelor clienților pentru publicitate direcționată.