Cel mai mare retailer din Danemarca pregătește roboți pentru turele de noapte în supermarketuri

Aceasta face parte dintr-un experiment de lungă durată, al cărui scop este să le încredințeze operațiunile de rutină și să elibereze angajații pentru lucrul cu clienții, scrie euronews.com.

Potrivit startupului danez Hive Robots, datorită mâinilor, picioarelor și degetelor, roboții pot lucra în spații proiectate pentru oameni, iar magazinele nu sunt nevoite să-și modifice amenajarea.

Deocamdată, ei sunt mai lenți decât angajații supermarketurilor, însă startupul este convins că dezvoltarea IA va permite creșterea vitezei și preciziei acestora.

Cum sunt antrenați roboții?

Pentru ca roboții să poată lucra în condiții reale, ei trebuie antrenați pe baza datelor colectate direct la locul de muncă.

Într-un colț al magazinului, un operator cu ochelari de realitate virtuală și controlere de mână ghidează robotul, care ridică pachete de paste și le aranjează pe rafturi.

Aceste demonstrații oferă datele necesare pentru ca mașinile să îndeplinească ulterior sarcinile în mod independent.

„Există o mulțime de lucruri mărunte la care noi, oamenii, nici măcar nu ne gândim, dar pe care robotul trebuie neapărat să le învețe”, spune operatorul de roboți al companiei Hive Robots, Roger Sala.

Antrenarea a început în iunie în rețeaua de supermarketuri Føtex, care aparține celui mai mare retailer din Danemarca, Salling Group, ce administrează peste 2 100 de magazine în Danemarca, Germania, Polonia, Letonia, Estonia și Lituania.

Compania Hive Robots dezvoltă software-ul și antrenează mașinile, iar acestea sunt produse de firma chineză de robotică Unitree.

Startupul speră că, până la începutul anului 2027, roboții vor putea completa în mod independent stocurile anumitor produse pe timp de noapte, iar magazinele vor plăti serviciul pe oră.

Ce înseamnă acest lucru pentru angajați?

Apariția roboților umanoizi la locurile de muncă alimentează discuțiile despre faptul dacă IA va contribui la rezolvarea problemei deficitului de forță de muncă sau, dimpotrivă, va reduce cererea de angajați.

Potrivit unui raport din 2024 al Fondului Monetar Internațional, inteligența artificială poate schimba modul în care este desfășurată munca la aproximativ 60 % dintre locurile de muncă din UE, ajutând angajații în unele sarcini și înlocuindu-i complet în altele.

Raportul menționează că această tehnologie oferă oportunități pentru creșterea productivității, dar implică totodată riscuri de înlocuire a angajaților.

Salling Group subliniază că scopul proiectului-pilot este de a ajuta angajații, nu de a-i înlocui.

Potrivit estimărilor rețelei de supermarketuri Føtex, aranjarea și completarea mărfurilor reprezintă între 40 și 50 % din timpul de lucru al personalului.

Potrivit Hive Robots, rețelei îi este, de asemenea, dificil să găsească tineri angajați dispuși să se ocupe de această muncă.

Directorul operațional al Føtex, Simon Kudsk, consideră că implementarea roboților în toate magazinele rețelei poate dura până la cinci ani. Ulterior, aceștia ar putea fi însărcinați, de exemplu, cu găsirea produselor lipsă sau amplasate incorect, îndepărtarea cutiilor goale de carton și verificarea termenelor de valabilitate.

„Obiectivul nostru actual, visul nostru, este ca în fiecare magazin Føtex să lucreze unul sau doi roboți umanoizi, care să-i ajute pe angajații noștri, făcând munca mai eficientă și eliberând timp pentru activități cu adevărat importante, orientate spre clienți”, spune Kudsk.