Companiile aeriene americane fac miliarde de dolari din serviciile auxiliare

Din 2018 până în 2023, cele mai mari cinci companii aeriene din SUA au câștigat peste 12 miliarde de dolari numai din serviciul de selectare a locurilor, deși anterior această opțiune era inclusă în prețul biletului. Astfel de date sunt oferite în raportul subcomisiei permanente a Senatului SUA după investigațiile făcute, transmite CNN, scrie kommersant.ru.

După cum rezultă din rezultatele auditului, în 2023, United Airlines a taxat un pasager cu până la 319 dolari pentru alegerea unui loc cu spațiu mărit pentru picioare. Spirit Airlines a perceput 299 de dolari pentru același serviciu, Delta Air Lines - 264 de dolari, Frontier Airlines - 141 de dolari, American Airlines - 140 de dolari.

Auditul a constatat, de asemenea, că liniile aeriene, în special transportatorii low-cost Frontier și Spirit, fac eforturi drastice pentru ca angajații lor să fie prezenți la control pentru a identifica pasagerii care „nu respectă regulile privind bagajele de mână”. Frontier și Spirit cheltuie 26 de milioane de dolari între 2022 și 2023 pentru a stimula angajații să facă acest lucru, raportul subcomisiei indicând că angajații Frontier pot primi până la zece dolari pentru fiecare bagaj care este posibil să încalce normele privind bagajele de mână, să aibă o dimensiune sau o greutate greșită. Frontier recunoaște această practică, dar consideră că este eficientă în motivarea angajaților și contribuie la asigurarea faptului că „toți clienții sunt tratați în mod egal și corect, inclusiv majoritatea celor care respectă regulile”. În plus, Frontier a menționat importanța taxelor pentru serviciile auxiliare, deoarece acestea „sporesc accesul consumatorilor la călătorii aeriene la prețuri accesibile”.

Membrii subcomisiei Senatului au dezvăluit, de asemenea, că unele companii aeriene, cu excepția Delta și American, evită taxele federale prin etichetarea unui număr de taxe auxiliare ca fiind „neimpozabile”.

Companiile aeriene și-au exprimat la CNN dezacordul față de constatările subcomisiei și au calificat serviciile și sistemul lor de tarifare drept transparente, asigurându-se că clienții sunt tratați corect și echitabil. Subcomisia intenționează să organizeze săptămâna viitoare o audiere în Senatul SUA cu reprezentanți ai companiilor aeriene în cauză.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.