Campania publicitară Coca-Cola din Estonia a stârnit controverse: Pe sticle predomină nume rusești

Cumpărătorii au observat că pe rafturi este greu să găsești sticle cu nume tradiționale estoniene, în timp ce numele în limba rusă sunt mult mai frecvent întâlnite, relatează mixnews.lv.

Compania a explicat că, la alcătuirea listei de nume pentru imprimare, s-a bazat pe datele oficiale ale Departamentului de Statistică al Estoniei, nu pe apartenența etnică a cetățenilor. Totuși, pe rețelele sociale utilizatorii semnalează un dezechilibru și se întreabă dacă selecția a fost corectă, ținând cont de particularitățile compoziției etnice a populației țării.

Unii utilizatori remarcă că numele estoniene sunt de asemenea reprezentate într-o măsură suficientă în campania publicitară.

Discuțiile din Estonia legate de campania Coca-Cola au primit și o tentă socio-politică, având în vedere că țara are o populație semnificativă vorbitoare de limbă rusă, iar problemele identității culturale și naționale sunt frecvent subiecte de dezbateri publice. În acest context, orice dezechilibru în conținutul lingvistic sau etnic atrage o atenție sporită.

Astfel de controverse au apărut și în alte țări

Sticlele personalizate fac parte din campania globală „Share a Coke”, lansată pentru prima dată în Australia în 2011, când brandul a înlocuit logo-ul cu 150 dintre cele mai populare nume australiene. Ideea a avut atât de mult succes încât a fost extinsă în peste 80 de țări.

Cu toate acestea, în timpul lansărilor internaționale, compania s-a confruntat cu critici:

În Israel, compania a renunțat la folosirea numelor pe sticle din cauza dificultăților în alegerea între nume evreiești și arabe, pentru a evita conflicte interetnice.

În Germania au existat plângeri legate de lipsa multor nume turcești, deși diaspora turcă este cel mai mare grup etnic minoritar.

În SUA, utilizatorii au semnalat absența unor nume afro-americane și latino-americane, deși acestea sunt răspândite în rândul populației.

În Arabia Saudită, campania s-a lovit de restricții din cauza obiceiurilor locale: numele feminine aproape că nu au fost folosite pe sticle.

În Egipt (2017), campania a fost acuzată de ofensa simțurilor religioase după apariția pe sticle a unor nume care coincid cu cele ale profeților islamici, ceea ce a dus la apeluri la boicot.

În Rusia și Ucraina (2015), Coca-Cola a fost în centrul unui scandal geopolitic. Versiunea rusă a unei hărți afișate în campania de Anul Nou includea Crimeea anexată, ceea ce a provocat o reacție dură în Ucraina. Ulterior compania și-a cerut scuze, dar a stârnit nemulțumiri și în Rusia, unde harta a fost modificată din nou.

Campaniile de marketing personalizate devin în ultimii ani tot mai riscante pentru brandurile globale. În astfel de proiecte, companiile trebuie să gestioneze nu doar aspecte lingvistice, ci și echilibre sociale, culturale și etnice sensibile.

Experții în marketing subliniază că, deși aceste campanii generează un nivel ridicat de implicare a publicului, ele necesită o pregătire foarte atentă, deoarece orice decizie greșită poate duce la scandaluri și afectarea reputației brandului.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.