Utilizatorii ChatGPT au determinat OpenAI să schimbe stilul de comunicare al botului

Decizia a fost luată ca urmare a plângerilor utilizatorilor exprimate pe rețelele sociale.

Fraze precum: „Respirați adânc, încetați să vă mai scufundați în aceste gânduri. Nu sunteți nebun, doar treceți prin stres. Și, sincer, este normal” — provoacă reacții negative la mulți. Un astfel de stil creează impresia că interlocutorul este în criză și are nevoie de sprijin terapeutic, chiar dacă a pus doar o întrebare informativă, transmite techcrunch.com.

Potrivit notelor de lansare a modelului, actualizarea GPT-5.3 se concentrează pe experiența utilizatorului — în special pe ton, relevanță și logică în dialog. Aceste aspecte nu sunt întotdeauna reflectate în testele de performanță, dar influențează direct percepția asupra ChatGPT, au menționat reprezentanții companiei.

Ca exemplu, dezvoltatorii au prezentat aceeași solicitare cu răspunsuri de la GPT-5.2 Instant și GPT-5.3 Instant. În primul caz, mesajul începea cu „În primul rând, sunteți bine” — o expresie care a devenit recent o sursă de iritare. În versiunea actualizată, botul recunoaște dificultatea situației, fără a încerca să liniștească direct utilizatorul.

S-a constatat că tonul modelului ChatGPT 5.2 irita atât de mult utilizatorii încât, potrivit numeroaselor mesaje pe rețelele sociale, unii și-au anulat abonamentele. Oamenii au remarcat că botul comunică adesea ca și cum ar presupune panică sau stres la interlocutor, deși acesta căuta doar informații precise.

De multe ori, ChatGPT începea răspunsurile cu îndemnuri de tipul „respirați” și alte încercări de a detensiona emoțional situația, chiar dacă contextul nu impunea acest lucru. În unele cazuri, acest lucru crea senzația de infantilizare sau impresia că botul face presupuneri nejustificate despre starea psihică a utilizatorului.

O astfel de „grijă” din partea chatbotului este legată în mare măsură de eforturile OpenAI de a întări măsurile de precauție în contextul proceselor judiciare în care este acuzat de impact negativ asupra sănătății mintale a utilizatorilor, uneori cu consecințe tragice.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.