IA va înlocui sute de mii de locuri de muncă din sectorul bancar

Potrivit unui sondaj realizat de BI în rândul șefilor de departamente de informații și tehnologie, se preconizează o reducere medie de 3% a personalului, informează epravda.com.ua.

Cei mai vulnerabili sunt lucrătorii din departamentele de administrare, birou intermediar și operațiuni, notează Tomasz Noetzel, analist senior la Bloomberg Inteligence, care a elaborat raportul.

De asemenea, schimbările pot afecta serviciile pentru clienți, unde roboții vor prelua funcțiile clienților, precum și sarcinile legate de procedura „cunoaște-ți clientul”. „Locurile de muncă care implică sarcini de rutină și repetitive sunt amenințate”, a spus el. „Cu toate acestea, IA nu va înlocui complet aceste roluri, ci mai degrabă va transforma forța de muncă.”

Aproximativ un sfert dintre cei 93 de respondenți prevăd reduceri mai semnificative, între 5% și 10% din personal. Printre companiile incluse în studiul BI se numără Citigroup Inc., JPMorgan Chase & Co. și Goldman Sachs Group Inc.

Raportul indică schimbări majore în industrie care vor determina creșterea veniturilor. În 2027, băncile ar putea obține un plus de 12% până la 17% din profiturile lor din taxe, generând venituri de până la 180 de miliarde de dolari datorită îmbunătățirilor productivității bazate pe IA, prevede BI. Opt din zece respondenți se așteaptă ca IA generativă să îmbunătățească productivitatea și să crească veniturile cu 5% sau mai mult în următorii trei până la cinci ani.

Băncile, care au petrecut ani de zile în modernizarea sistemelor lor IT pentru a accelera procesele și a reduce costurile după criza financiară, adoptă în mod activ o nouă generație de instrumente IA pentru a stimula productivitatea.

Citigroup a declarat în iunie că IA va înlocui probabil mai multe locuri de muncă în sectorul bancar decât în orice alt sector. Aproximativ 54% din locurile de muncă din sectorul bancar au un potențial ridicat de automatizare, a declarat compania.

Cu toate acestea, multe companii subliniază că schimbările se vor concentra pe transformarea rolurilor prin intermediul tehnologiei, mai degrabă decât pe înlocuirea lor completă. Teresa Heitsenrether, care conduce implementarea inteligenței artificiale la JPMorgan, a declarat în noiembrie că, deocamdată, inteligența artificială generativă nu face decât să mărească locurile de muncă.

Jamie Dimon, directorul general al JPMorgan în 2023, a declarat pentru Bloomberg Television că IA va îmbunătăți semnificativ calitatea vieții lucrătorilor, chiar dacă unele posturi dispar. „Copiii voștri vor trăi până la vârsta de 100 de ani și nu vor face cancer datorită tehnologiei. Și probabil că vor lucra trei zile și jumătate pe săptămână, a spus Dimon.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.