ANRE explică de ce unele blocuri din Chișinău rămân fără încălzire

Aceasta, în urma adresărilor locatarilor din mai multe blocuri din Chișinău privind întârzierea conectării la sistemul centralizat de încălzire.

ANRE atrage atenția că, începând cu 1 noiembrie, lipsa unui mecanism de repartizare a consumului de energie termică nu mai constituie, în sine, un motiv pentru amânarea conectării blocurilor locative la sistemul centralizat de încălzire.

Potrivit punctelor 44–47 din Regulamentul privind furnizarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 281/2024, administratorii blocurilor locative și alte persoane responsabile sunt obligați să prezinte mecanismul de repartizare a consumului de energie termică până la 1 octombrie.

Dacă acest mecanism nu a fost prezentat, legislația prevede că, începând cu 1 noiembrie, blocul este conectat la sistemul centralizat de încălzire, iar consumul de energie termică este repartizat în conformitate cu regulile stabilite în anexa nr. 3 la Regulament.

Cine este responsabil de conectarea blocului la încălzire?

Administratorul blocului locativ reprezintă interesele consumatorilor în relațiile contractuale legate de furnizarea energiei termice, în conformitate cu legislația în vigoare. Acesta este responsabil de gestionarea sistemelor inginerești comune ale blocului și de îndeplinirea obligațiilor privind pregătirea imobilului pentru sezonul de încălzire.

Furnizorul de energie termică, S.A. Termoelectrica, este responsabil de livrarea energiei termice până la punctul de delimitare dintre rețeaua termică publică și sistemele interne ale blocului, cu respectarea cerințelor privind calitatea și continuitatea furnizării prevăzute de legislație și contract.

Autoritățile administrației publice locale monitorizează și controlează administrarea condominiilor în conformitate cu Regulamentul aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 568/2023.

Ce pot face locatarii dacă blocul nu este conectat la încălzire?

ANRE recomandă locatarilor să se adreseze, în primul rând, administratorului blocului pentru informații despre cauzele întârzierii conectării și măsurile întreprinse pentru remedierea problemei.

Dacă problema este legată de furnizarea energiei termice, consumatorii se pot adresa S.A. Termoelectrica pentru a clarifica motivele și a soluționa problema.

În cazul apariției unor divergențe cu furnizorul de energie termică, consumatorii se pot adresa ANRE, în limitele competențelor stabilite prin Legea nr. 92/2014.

Dacă problema ține de îndeplinirea obligațiilor de către administratorul blocului, locatarii se pot adresa autorității competente a administrației publice locale.

Când începe sezonul de încălzire și poate fi solicitată conectarea mai devreme?

Potrivit Regulamentului privind furnizarea energiei termice, aprobat prin Hotărârea ANRE nr. 23/2017, sezonul de încălzire începe atunci când, timp de trei zile consecutive, temperatura medie a aerului pe timp de noapte, între orele 18:00 și 06:00, este de +10 °C sau mai mică, ținând cont de prognoza meteo pentru următoarele trei zile.

Important! Consumatorii sau reprezentanții lor împuterniciți pot solicita în scris furnizarea energiei termice chiar înainte de începerea sezonului de încălzire. În acest caz, furnizorul este obligat să asigure livrarea căldurii, dacă există posibilitate tehnică.

ANRE îndeamnă administratorii blocurilor locative și furnizorul de energie termică să asigure informarea operativă și transparentă a locatarilor, să explice cauzele întârzierilor și să ia măsurile necesare pentru soluționarea problemelor de conectare, în limitele obligațiilor stabilite de lege.

Agenția va examina petițiile ce vizează respectarea de către furnizorul de energie termică a obligațiilor sale, în conformitate cu competențele care i-au fost atribuite prin lege.