Cumpărături de control: Noua metodă intră în vigoare pe 25 octombrie

Regulamentul intră în vigoare sâmbătă, 25 octombrie, și, potrivit CNPF, are scopul de a spori eficiența protecției consumatorilor și responsabilitatea băncilor, companiilor de asigurări și a altor instituții financiare, transmite ipn.md.

Datorită acestei legi, consumatorii vor primi informații clare despre produsele financiare, cum ar fi creditele sau asigurările, iar condițiile contractelor vor fi explicate tuturor celor interesați. CNPF va supraveghea recuperarea datoriilor, activitatea intermediarilor financiari și va interveni prompt în caz de încălcări.

Alte reguli noi pentru protecția drepturilor consumatorilor includ evaluarea nevoilor reale ale clienților înainte de încheierea contractelor, protecția garanților și posibilitatea completării electronice a unui formular de acord amiabil pentru șoferi.

Furnizorii de servicii vor trebui să răspundă la reclamații în termen de 15 zile lucrătoare, iar consumatorii nemulțumiți vor putea să apeleze la instanță sau la CNPF.

Președintele CNPF, Dumitru Budianschi, a subliniat că legea reprezintă un pas important spre crearea unui sistem financiar echitabil, transparent și sigur pentru cetățeni: „Amendamentele sporesc claritatea obligațiilor furnizorilor și permit control strict asupra activității financiare, contribuind la crearea unui mediu competitiv favorabil și la îmbunătățirea calității serviciilor”.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.