Возле офиса Turkish Airlines в Москве выстроилась очередь

Как сообщает «Интерфакс», после введения ограничения на полеты россияне столкнулись с трудностями при возвращении из-за границы стыковочными рейсами через Стамбул. Одна из российских туристок рассказала агентству, что не смогла получить информацию об отмененных рейсах и вариантах возврата по телефону Turkish Airlines, передает forbes.ru

«На электронную почту мне пришло письмо от Turkish Airlines, где сообщалось, что последний сегмент моего обратного билета из Тбилиси - Стамбул-Москва - отменен. За дополнительной информацией было предложено обращаться в авиакомпанию по телефону. Однако там лишь автоматизированное меню без возможности связи с оператором, информации о возвращении в Россию оно не дает», — отметила она.

Накануне длинная очередь также выстроилась у офиса Turkish Airlines в Санкт-Петербурге, передавала «Фонтанка». Туристы рассказали корреспонденту издания, что в офисе принимает один сотрудник, на каждого человека у него уходит в среднем 10 минут.

Российские власти приостановили авиасообщение с Турцией с 15 апреля по 1 июня из-за ухудшившейся там эпидемиологической ситуации. По словам вице-премьера Татьяны Голиковой, решение предусматривает несколько исключений: будут разрешены два рейса в неделю между Москвой и Стамбулом, полеты для вывоза россиян из Турции, а также рейсы, необходимые для проектов концерна «Титан-2» и АЭС «Аккую». Туроператорам было рекомендовано приостановить продажу туров в Турцию, а туристам, готовившимся отдохнуть в этой стране, — поменять направление. 

Накануне Turkish Airlines сообщила, что владельцы билетов на отмененные рейсы «смогут либо получить свои деньги, либо поменять билеты на другие даты».