‘Современным туристам важен не продукт, а связанный с ним опыт’

Представляющая в UNWTO турецкие туристические направления, Эсенджан Терзибашоулу, на собрании Организации заявило о том, что “Сегодняшний турист не такой как раньше. Ожидания у туристов изменились. Теперь для них важен не продукт, а опыт с ним связанный”.
Говоря о путешественниках, выбирающих активный туризм, г-жа Терзибашоулу отметила, “В последние годы Турция стала крупным игроком на арене мирового туризма. Однако, до сих пор вместо того, чтобы говорить “я еду в Турцию”, туристы говорят “я еду в Анталию”. В Турецком туризме процветает централизованность. Я верю в том, что это изменится со временем. Как бы то ни было, плотное сотрудничество с государством помогло добиться высокого уровня развития турецкого туризма. Однако, в условиях постоянно меняющихся трендов необходимо быстро на них реагировать и подстраиваться под новые требования туристов. Для успеха нужно правильное видение ситуации и лидерство. Нужно постоянно анализировать чего ищет современный турист и менять свою работу соответственно. Также очень важен контроль качества. Очень важно управлять имиджем направления, а также использовать в работе новейшие технологии. Сегодняшний турист не такой как раньше. Ожидания у туристов изменились. Теперь для них важен не продукт, а опыт с ним связанный”.