ИЗМЕНЕНИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ФИКСИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ

Национальное агентство по регламентированию в области
электросвязи и информатики (НАРЭИ) внесло ряд изменений в
Положение о предоставлении услуг фиксированной телефонной
связи. Административный Совет Агентства утвердил поправки
после того, как проект прошел процедуру публичных
консультаций посредством веб-страницы НАРЭИ и его обсуждения
в ходе встреч с участниками рынка фиксированной телефонной
связи.

Эти изменения упрощают порядок и условия подключения
телефонных линий и уравнивают в правах абонентов -
физических и юридических лиц. Например, все пользователи
могут при необходимости получить у оператора сертификат
бывшего абонента, который дает пользователям право в
дальнейшем вновь подключиться к этой же сети по более низким
тарифам.

Согласно новым положениям, оператор обязан осуществить
работы по подключению или по переносу основных телефонных
линий за 14 дней, а в случае выполнения дополнительных
строительных работ - максимум за 1 месяц с момента внесения
оплаты за подключение. При плановом расширении телефонных
сетей оператор предварительно получит с каждого заявителя за
проведение строительных работ 70% от платы за установку
телефона, согласно действующим тарифам. По окончании
строительных работ и сдачи в эксплуатацию телефонных сетей,
заявитель оплатит оставшуюся часть суммы, а оператор
обеспечит подключение основной телефонной линии в срок до 14
дней с момента внесения всей платы за установку телефона. В
случае непогашения заявителем остатка платы за установку
телефона и его отказа от телефона, оператор обязан
возместить предварительно выплаченную часть суммы.

Внесенные изменения содержат также новые положения,
связанные с оплатой предоставленных услуг. Согласно им, в
случае неоплаты счет-фактуры в указанные сроки, оператор
вправе прекратить предоставление услуги фиксированной
телефонной связи по истечении 5-ти календарных дней с
указанного в счете срока осуществления платежа. Если абонент
погасит долг в течение одного месяца, оператор должен
бесплатно восстановить предоставление услуги. В случае
неоплаты счет-фактуры в течение одного месяца после
отключения абонента, оператор расторгнет в одностороннем
порядке договор о предоставлении телефонной услуги. Данные
меры могут быть приняты после того, как оператор известит об
этом абонента посредством счет-фактуры или иного письменного
извещения.

Соответствующие изменения включены также в приложения к
Положению о предоставлении услуг фиксированной телефонной
связи, которое включает типовые договора о предоставление
фиксированной телефонной связи, телефонии ISDN и телефонии
через радиодоступ WLL на базе технологии CDMA.

Положение о предоставлении услуг фиксированной телефонной
связи было принято НАРЭИ в 2001 году. Оно регламентирует
отношения между операторами данного вида телефонной связи и
конечными пользователями услуг местной, междугородней и
международной фиксированной телефонной связи. Поправки в
данное положение вступили в силу 19 мая текущего года,
одновременно с их официальной публикацией. С документом
можно ознакомиться на сайте Агентства www.anrti.md