Граждане Молдовы застряли в аэропорту Польши из-за отмены рейса: спали на полу

По словам пассажиров, об отмене им сообщили уже после прохождения паспортного контроля и двух переносов вылета, без предварительного уведомления и без объяснения причин, сообщает unimedia.info

Люди оказались заблокированы в аэропорту, расположенном примерно в 50 километрах от Варшавы, без доступа к воде, еде и достаточному количеству мест для сидения. Среди пассажиров были семьи с детьми. Часть людей, по их словам, была выведена из здания аэропорта и вынуждена ждать в холоде. Ночью многие спали прямо на полу.

Очевидцы утверждают, что ни авиакомпания, ни администрация аэропорта не обеспечили полноценную помощь, не предоставили всем пассажирам гостиницу и не дали четкой информации о дальнейших действиях. Приложения и каналы связи авиакомпании не работали, а персонал не брал на себя ответственность за координацию пассажиров.

Также сообщается, что попытки связаться с дипломатическими представительствами Молдовы не дали результата. Часть людей была вынуждена самостоятельно покупать билеты на альтернативные рейсы по значительно более высоким ценам и добираться в другие города ночью на автобусах и поездах.

После прибытия к месту назначения некоторые пассажиры заявили о намерении подать жалобы в польскую авиационную администрацию и потребовать компенсации и возмещения расходов в соответствии с Регламентом ЕС №261/2004. 

Авиакомпания Wizz Air на момент публикации официальных комментариев по инциденту не представила.