Работник кишиневского общепита клиенту: Говори на румынском! Мы живем в Румынии

Речь идет о новом фастфуде на Рышкановке.

- Я три раза попыталась сделать заказ, на что работница ответила мне, что она ничего не понимает. Тогда я сказала ей то же самое на молдавском, я владею госязыком, - рассказала Настя. По словам девушки, она даже не подозревала, что язык, на котором она говорит, может стать проблемой.

Следующим к кассе подошел ее друг, который попытался узнать цены.

- Ему сотрудница заявила «говори на румынском, мы живем в Румынии» и предложила позвать администратора, который тоже объяснялся с нами на молдавском, - поделилась с нами Анастасия Кроля.

В агентстве по защите прав потребителей Actualitati.md сообщили, что персонал общепитов обязательно должен быть двуязычным. В такой ситуации, с которой столкнулась Анастасия, необходимо потребовать жалобную книгу, а если ее не дают, обратиться в полицию. В жалобной книге необходимо описать проблему, а также лицо, на которое клиент хочет пожаловаться. Администрация заведения должна ответить на жалобу не позднее 14 дней.