Скопировать ссылкуГруппу молдавских туристов в Болгарии высадили перед недостроенным отелем
Заплатили за отдых, о котором мечтали весь год, а в итоге попали в недостроенный отель. Это история группы наших соотечественников, которые решили отдохнуть в Болгарии.
Люди говорят, что их обманули в туристическом агентстве. Там же обвинения отвергают.
Людмила Новак заплатила за 10 дней отдыха в Болгарии 260 евро. Ей обещали отдых в четырёхзвёздочной гостинице по системе "все включено".
"Автобус остановился у нашего предполагаемого отеля, нас выгрузили и оставили на проезжей части. Перед нами был огромный отель, два охранника с собаками и всё", - рассказывает Людмила.
После долгих переговоров с туристическим агентством женщин разместили в пансионате. Но условия там оставляли желать лучшего.
Переговоры длились ещё два дня. Женщин вновь переселили. На этот раз в четырёхзвёздочную гостиницу. Сотрудники туристического агентства говорят, что владелец отеля не сообщил, что не будет принимать туристов в июне.
"У нас есть официальное подтверждение от отеля. Но гостиница не успела открыться, и управляющая пообещала за свой счет разместить туристов на таком же уровне (в других отелях). Наш представитель в Болгарии взял у клиентов расписку, что они довольны условиями", - объясняет администратор туристического агентства Арина Пугачёва.
В прошлом году в Агентство по туризму поступило 15 жалоб от недовольных туристов.
Скопировать ссылку
