Воздушная комбинация

При этом не имеет значения, где он приобретен: непосредственно в офисах перевозчика, у посредников в авиакассах «на все направления», через Интернет либо в пакете с туристической путевкой. Не играет особой роли и то обстоятельство, с какой целью предстоит поездка, будь то командировка, туризм или посещение родственников.

***

Новый маршрут без доплаты

Вопрос: Надо ли доплачивать за билет при смене перевозчика? Кто будет нести ответственность, если в перелете задействованы разные авиакомпании?

Ответ: Покупая авиабилет, пассажир становится стороной в договоре перевозки. Это означает, что авиакомпания обязуется доставить его в пункт назначения взамен условленной платы. Доставка путешественника включает операции по посадке, перевозке и высадке. Аналогичные обязательства распространяются и на багаж или груз.

Авиаперевозка может быть последовательной или комбинированной. В первом случае несколько перевозчиков сменяют друг друга, используя один и тот же способ перевозки (один и тот же транспорт). Во втором – они сменяют друг друга, используя различные способы перевозки (различные транспортные средства).

В обоих случаях ответственность за убытки возлагается на перевозчика, который отвечает за конкретный участок маршрута. Исключение составляют ситуации, когда одна из авиакомпаний специальной оговоркой принимает на себя ответственность за весь путь.

Иные правила применяются при полной или частичной передаче перевозчиком исполнения своих обязанностей. Сменившая его авиакомпания считается стороной договора перевозки. К примеру, если пассажир планировал вылететь во Франкфурт-на-Майне рейсом Air Moldova, но по каким-то причинам ему поменяли билет на рейс авиакомпании Lufthansa, к этому перевозчику переходят все обязанности, связанные с договором перевозки.

За доставку пассажира и багажа вносится провозная плата, установленная при покупке авиабилета. При смене перевозчика не могут взиматься какие-либо дополнительные средства. В законе четко сказано, что оплата, произведенная одному из перевозчиков, освобождает от такой обязанности в отношении остальных перевозчиков.

***

Не в ответе за деньги и ценности

Вопрос: Как быть, если срыв поездки причинил пассажиру серьезные убытки? Выплачивает ли авиакомпания возмещение, когда состояние здоровья пассажира ухудшилось во время перелета? Какие правила применяются при утрате или повреждении багажа?

Ответ: В силу статьи 988 Гражданского кодекса, обязанность возместить убытки, причиненные пассажиру, возлагается на перевозчика. Он должен также возместить убытки, возникшие из-за состояния здоровья его представителей либо в связи с функционированием самолета. При этом ответственность перевозчика ни в каких ситуациях не может быть исключена или ограничена договором.

Однако в законе четко указано, что данное правило не действует для случаев, когда убытки стали следствием форс-мажорных обстоятельств, действий пассажира или состояния его здоровья. Во многом именно по этой причине авиакомпании вправе не допускать некоторые категории путешественников на борт без предварительного медицинского освидетельствования.

Специфические правила распространяются на доставку в пункт назначения багажа, сданного пассажиром. Перевозчик отвечает за его утрату, уничтожение или повреждение, за исключением случаев, когда это произошло из-за форс-мажорных обстоятельств, недостатков вещи или по вине пассажира. Обязанность доказывания этих обстоятельств закон возлагает на перевозчика.

Важно знать, что авиакомпания не отвечает за утрату документов, денег или других ценных вещей. Из этого общего правила есть одно исключение. Авиакомпания будет нести ответственность, когда ей сообщили о характере или стоимости вещи и она согласилась осуществить ее перевозку.

Не удастся обвинить перевозчика и в утрате ручной клади, остающейся под присмотром пассажира. В данном случае единственная возможность возложить на авиакомпанию ответственность – запастись весомыми доказательствами того, что именно она виновна в том, что путешественник потерял свои вещи.

***

P. S. В следующую среду читайте о том, в каких случаях авиакомпания вправе отказать в перевозке пассажиров или багажа, когда для допуска на борт может понадобиться медицинское освидетельствование и с соблюдением каких правил возможна перевозка детей без сопровождения взрослых.

Может ли авиакомпания возложить на пассажира оплату своих убытков при отказе от перелета, в каких случаях путешественник вправе вернуть авиабилет и получить всю уплаченную за него сумму, а также на протяжении какого периода возможно предъявление претензий, связанных с перелетом – вы узнаете в печатной версии газеты «Панорама» за среду, 5 декабря.

Андрей Врабие,юрист