В Молдове выросло количество жалоб на интернет-магазины

До недавнего времени учреждение получало за месяц порядка 10 таких заявлений. Рост объясняется тем, что в период пандемии граждане больше совершают онлайн-покупки, передает publika.md

"Покупатели, которые хотят приобрести товар по Интернету, должны делать разницу между коммерческим сайтом и социальной сетью. Через соцсети работают физические лица, которые не соответствуют правовым требованиям в Молдове", - сказал замглавы управления НАПП Андриан Бундук.

Немаловажен и выбор оплаты - банковской картой или наличными."Самый лучший способ оплаты - после доставки товара на дом, когда вы сможете его вскрыть и проверить, и не придется потом заявлять, что товар был некачественным", - отметил он.

Проверять товар следует в присутствие курьера. Кроме того, важно получит чек. "Покупатель имеет право требовать у продавца или у курьера чек на товар. Если они его не выдают, покупатель имеет право отказаться от товара", - уверил замглавы управления НАПП.

В случае, если вы приобрели некачественный товар, и вам не хотят его заменить или вернуть деньги, стоит обращаться в Национальное агентство по защите прав потребителей. Сообщить о проблеме можно по номеру телефона 022-74-64-14 или 022-51-51-51 или оставить жалобу на сайте учреждения.