В Молдове плохо работают телефоны доверия госучреждений

- Абсолютное большинство министерств создало горячие линии исключительно для отвода глаз, - говорит секретарь Антикорупционного альянса Мирча Ешану. - Основная проблема заключается в том, что на звонки не отвечают, а если и отвечают, то на другом конце провода, как правило, сидит некомпетентный человек. Он ограничивается уклончивыми ответами или говорит, чтобы звонящий обращался в другие структуры.

- Госучреждения должны предпринять меры для того, чтобы на эти звонки отвечали компетентные люди, а не секретарша из приемной, как это часто происходит, - подчеркнул секретарь Антикоррупционного альянса.

Ешану полагает, что единственная действенная горячая линия по сбору случаев о коррупции – это телефон доверия Центра по борьбе с экономическими преступлениями и коррупцией (ЦБЭПК).

Между тем директор Таможенной службы Виорел Мельник отметил, что общество не воспринимает истинный смысл телефонов доверия. По его словам, в случае горячей линии Таможенной службы – телефон на 95 процентов используется для вопросов о процедуре, а не для сигналов о случаях коррупции.

- Для того, чтобы эти линии использовались по назначению, целесообразно было бы инициировать информационные кампании, - сказал Мельник.

По его мнению, телефоны доверия служат исключительно для регистрации случаев коррупции, а не для того, чтобы обеспечивать ответы на технические вопросы. Поэтому на эти звонки не обязательно должны отвечать люди, обладающие специальными знаниями люди.