В Агентстве по защите прав потребителей рассказали о правах клиентов АЗС

В Агентстве по защите прав потребителей  рассказали об обязательствах, которые, согласно законодательству, имеет поставщик, а также о ваших правах покупателей:

- По требованию покупателя оператор (продавец) обязан предъявить сертификат соответствия на реализуемые нефтепродукты либо его копию, заверенную надлежащим образом;

- Автотранспортные средства заправляются нефтепродуктами на станции в порядке очереди за исключением автомобилей специального назначения;

- Заправка автомобилей и других транспортных средств населения через топливно- и маслораздаточные колонки производится оператором станции или водителем самостоятельно под надзором оператора. Разрешается также отпускать нефтепродукты в тару (металлические канистры) покупателя.

- Запрещается отпуск бензина в тару из полимерных материалов или стекла.;

- Перед началом каждого отпуска нефтепродуктов показания счетчика разового отпуска колонки в обязательном порядке переводятся на нулевую отметку. Показания счетчика колонки сохраняются в течение всего времени проведения расчета с покупателем (до заказа другой дозы).

- Если у покупателя возникли сомнения относительно точности дозы отпуска нефтепродуктов колонкой, по его требованию оператор станции обязан немедленно проверить ее состояние и в случае выявления недолива возместить убытки покупателю и прекратить использование этой колонки до проведения ремонта.

- При отпуске керосина или керосина для ламп на розлив не допускается его искусственное вспенивание. Измеритель необходимо вынимать из бака только в вертикальном положении и плавно опускать в бак. Во время перелива из измерителя в тару покупателя керосин или керосин для ламп не должен проливаться или оставаться в измерителе.

Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком призывает всех покупателей требовать кассовый чек и быть осторожными при покупке нефтепродуктов на автозаправочных станциях. В случае, если ваши права нарушаются или вы считаете, что вас обманули в том, что касается качества или объема топлива, вы можете позвонить на горячую линии Агентства по телефону 022-74-14-64. Также можно направить жалобу на адресу: ул. Василе Александри, 78, или по электронной почте: consumator@apc.gov.md или info@apc.gov.md