В адрес молдавского правительства поступает все больше обращений от граждан

Как сообщает Управление правительства по связям с прессой, в 2010 году в адрес правительства поступило 5653 письменных обращения и 694 электронных письма.

Число обращений, поступивших в правительство, увеличилось по сравнению с 2009 годом на 1188. На приеме в правительстве 1102 гражданина получили соответствующие разъяснения; в сложных 242 случаях были поданы заявления.

Анализ подачи обращений с географической точки зрения показал, что большинство из них поступило от жителей муниципиев Кишинев - 38,1% (2153) и Бельцы - 3,5% (200). Также отмечено увеличение числа обращений по следующим проблемам: предоставление материальной и социальной помощи +234 (917); превышение служебных полномочий и злоупотребление властью +133 (460); обеспечение жильем +100 (307); жилищное хозяйство и обустройство территории +73 (274); деятельность органов местного публичного управления +68 (234). Выросло количество жалоб, связанных с системой образования на 16 (161) и культами - на 14 (54).

Изучение проблем, изложенных в обращениях, показывает, что граждане затрагивают следующие аспекты: предоставление материальной и социальной помощи для возмещения ущерба, нанесенного стихийным бедствием, для выплаты исторических задолженностей по коммунальным услугам и для улучшения условий жизни, оказание социального содействия; деятельность правоохранительных органов: обеспечение непредвзятости, недопущение необоснованного затягивания рассмотрения дел; превышение служебных полномочий и злоупотребление властью; соблюдение норм при приеме на работу и увольнении, в том числе при оплате труда, повышении заработной платы; обеспечение жильем и улучшение условий жизни, невозможность реализации права на жилье ввиду отсутствия в местных бюджетах финансовых средств на строительство; проблемы, связанные с коммунальным хозяйством и благоустройством территории: строительство с отклонениями от норм, предусмотренных действующим законодательством, установка счетчиков в жилых домах и их эксплуатация, обеспечение питьевой водой; ремонт жилых домов; плата за электрическую энергию, которая расходуется при использовании лифта в местах общего пользования; деятельность местных органов власти; обеспечение бесплатного медицинского лечения, бесплатное обеспечение лекарствами, присвоение или пересмотр группы инвалидности, предоставление путевок на санаторное лечение; мнения относительно медицинского обслуживания; предоставление правительством финансовых средств на развитие населенных пунктов и т. д.

Всего поступило 12,6% (710) коллективных обращений. В большинстве коллективных жалоб упор делался на проблемы, связанные с коммунальным хозяйством и обустройством территории. Также их авторы указывают на несоблюдение договорных обязательств при ипотечном строительстве жилья.

Из общего числа обращений в адрес центральных и местных органов власти (5653) на контроль взято 12,1% (685). В рамках Государственной канцелярии рассмотрено 18,2% (1031) обращений. 92 обращения, содержавшие различные мнения и предложения, в которых высказывалась благодарность, переданы руководству.

Согласно полномочиям, 4699 жалоб были направлены на рассмотрение министерствам, другим органам центральной администрации, 1099 - органам местной публичной администрации. Чтобы обеспечить соблюдение прав граждан на подачу жалоб и эффективное их рассмотрение, в большинстве случаев министерствам и другим органам центральной администрации направлены письменные уведомления.

Подробная информация о рассмотрении обращений, направленных в правительство в 2010 году, размещена на его веб-сайте (www.gov.md) в рубрике "Библиотека on-line" раздел "Информация об обращениях, адресованных правительству".