Тушите свет

«Union Fenosa» нарушает закон, налагая штрафы на потребителей без суда и следствия.    

Самоуправство и незаконные действия компании «Union Fenosa» переполнили чашу терпения кишиневских потребителей. Они вынуждены были собрать пресс-конференцию, чтобы рассказать журналистам о нарушениях закона поставщиком электричества.

По словам Петра Гуцула, главного защитника потребителей, который в последнее время выступает в роли рядового гражданина, «Union Fenosa» допускает грубые нарушения, о чем еще 5 лет назад организация «Защита потребителя» поставила в известность высшие власти страны. Люди не должны за свой счет проводить экспертизы счетчиков, и имеют право на выбор и установку приборов учета. Как следовало из объяснений П. Гуцула, из-за противоречий в действующем законодательстве, страдают потребители.

Например, вот что рассказал журналисту «НДК» Владимир Максименко. 30 марта 2007 года к нему пришли двое представителей компании «Union Fenosa», чтобы заменить электросчетчик. Им не понравилось, как был опломбирован прибор учета электричества, и они засомневались в точности его показаний. При проверке отклонений выявлено не было, но электрики составили акт о том, что пломбы нарушены и потребовали от потребителей его подписать. Кишиневцы не были согласны с заключением и отказались ставить свои подписи. Счетчик был упакован, запломбирован, а потребителю предложили за свой счет отнести его на экспертизу. Они отказались, так как согласно «Закону о защите прав потребителей» экспертизу должны проводить поставщики услуг за свой счет в присутствии потребителя.

Через два месяца семье Максименко за «несанкционированное потребление электроэнергии» пришла счет-фактура на сумму в 5817 леев 24 бана. Хотя взыскание штрафов возможно только по решению суда…

Семья обратилась в компанию «Union Fenosa» и Национальное агентство по регулированию в энергетике с просьбой представить доказательства несанкционированного потребления электроэнергии. Из НАРЭ пришел ответ, где были перечислены все нарушения, которые допустил поставщик электричества, но никаких действий за этим не последовало. Обманутые потребители уже почти два года судятся. Дело вновь возвращено в суд первой инстанции, и в чью пользу склонится чаша весов правосудия, предсказать невозможно.

Добавим, такие обвинения со стороны рабочих компании «Union Fenosa» случаются часто. Некоторые электрики, пользуясь беззащитностью и незнанием потребителями своих прав, идут на шантаж: чтобы «замять дело» они вымогают по 200 долларов, напоминая, что штраф за, якобы, «повреждение пломбы» в три раза больше.

Елена Кобылян, «НДК»