Trimiterile poştale neconforme prevăd despăgubirea clienților

Potrivit noilor reguli, furnizorii de servicii poștare urmează să asigure confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal referitoare la utilizatori, dar și să presteze servicii calitative conform standardelor europene.

Regulile mai prevăd că, furnizorul de serviciu poştal universal poartă răspundere pentru trimiterile poştale interne şi acordă despăgubiri din mijloacele proprii în caz de pierdere, furt, deteriorare sau nerespectarea termenelor de distribuire.

De asemenea, se restituie şi tarifele încasate la depunerea trimiterii poştale la oficiul poştal, cu excepţia taxelor de recomandare şi de asigurare. Potrivit normelor în vigoare, la retragerea trimiterii poștale, dacă aceasta nu a fost expediată din oficiul de depunere, expeditorului i se restituie taxa achitată, cu excepţia plăţilor achitate pentru mărci poştale, a taxei de recomandare şi de asigurare.