«Termoelectrica» сообщает о модернизации своего колл-центра

Таким образом, начиная с сегодняшнего дня, жители столицы, подключенные к централизованной системе отопления, будут иметь возможность выполнять несколько операций в реальном времени, позвонив по единому номеру 022 447 447, пишет deschide.md.

Новая услуга будет доступна на румынском и русском языках. Посредством колл-центра потребителей ознакомят с информацией в нескольких областях, представляющих интерес, таких как:

- информация об оплате счета;
- информация о долге или контракте;
- информация о платежах;
- информация об отключениях, проводимых работах и авариях.

В то же время новая услуга предоставит потребителям возможность выполнения ряда операций:
- считывание показаний счетчика;
- оповещение об утечках или проблемах качества.

Граждане, не получившие ответы на свои вопросы, смогут связаться с оператором. Для улучшения качества обслуживания все звонки будут записываться.