Тепло подорожает

Шесть наивных вопросов о том, почему «Термокому» должны все, а «Термоком» - никому

В преддверии зимы «Термоком», по традиции, начинает наступление на потребителя. Тепло должно стоить больше! Причем вдвое! В этом уверено руководство предприятия. Коммерческий директор «Термокома» Михай Арусой уже заявил, что разработаны новые тарифы. И если кишиневский Муниципальный совет и Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) их утвердят, этой зимой мы раскошелимся...

1. Почему тепло должно подорожать?

Оно и впрямь не может остаться на прежнем уровне. Расклад неутешительный. Ведь газ, на основе которого вырабатывают практически 30 - 40 процентов тепла для Кишинева, подорожал вдвое. С 80 долларов за тысячу «кубов» до 160. Значит, и тепло должно дорожать. Вопрос лишь в размерах повышения.

- Тариф на отопление в последний раз рассматривался в 1999 году, - говорит Арусой, - а с тех пор в коммунальной сфере дорожало все. Кроме тепла.

Правда, оппоненты «Термокома» уверены, что проблема не в этом, а в том, что поставщик работает неэффективно. И у него просто огромные потери, которые он компенсирует повышением цен.

2. Спасет ли повышение цен «Термоком»?

Парадокс состоит в том, что, если гигакалория будет стоить 530 леев, как хочет «Термоком», а не 233 лея, как сейчас, то... сборы средств упадут. Люди просто будут меньше платить. Это понимают и в «Термокоме».

- Да, - признает Арусой, - увеличение тарифа усугубит вопрос с оплатой долгов. Только текущая задолженность перед нами составила 28 миллионов леев, а исторические долги - 400 миллионов леев.

Но нынешний тариф, утверждает коммерческий директор «Термокома», лишь на 40 процентов покрывает расходы на производство того самого тепла.

3. Будут ли отключать от системы централизованного отопления должников?

«Термоком» этим грозит, но на такие меры пойдет вряд ли. Потому что не жильцы дома, часть из которых платит за тепло вовремя, должны выбивать деньги из злостных неплательщиков. Это проблемы «Термокома». И решать их ему, причем, желательно, не за счет исправных плательщиков. В противном случае «Термокому» грозят сотни исков от аккуратных плательщиков. Весь дом от тепла отключать никто не имеет права.

4. Кто несет ответственность за температуру батарей в ваших квартирах?

Увы, это не «Термоком». У этой почтенной организации с вами, если вы обыватель, вообще никаких отношений нет. Вы связаны через посредника - жилищное управление (бывшие жэки). Именно оно, утверждают в «Термокоме», виновато, если отопление в системе «чуть живое». Получается, за качество отопления в квартире потребителя «Термоком» ответственности не несет, а деньги требует! Причина этого - в нежелании поставщика тепла заключать индивидуальные договоры с потребителями. Контракты, наподобие тех, которые мы заключаем с поставщиком электричества «Юнион Феноса».

- Это было бы лучшее решение проблемы, - подтверждает в беседе с нашим корреспондентом глава Центра защиты прав потребителей Денис Старуш, - потому что система контрактов принята во всех цивилизованных странах. Человек не платит, нарушая контракт? Подайте на него в суд. Но почему должен страдать весь дом?!

5. Решится ли проблема исторических долгов?

Очень маловероятно. Как утверждают в Центре защиты прав потребителей, корни этих долгов - в периоде до 2001 года.

- Тогда и «Термоком», и «Апэ-канал», - вспоминает директор центра Денис Старуш, - присылали счета, мягко говоря, очень завышенные. Люди видели, что с них хотят получить суммы, превышающие стоимость реально оказанных услуг. И не платили.

6. Согласен ли с новыми тарифами Центр по защите прав потребителей?

С тем, что тариф нужно повышать после подорожания газа - да. Вопрос только в том, насколько должен увеличиться тариф.

- Когда газ для потребителя дорожает на 70 процентов, - недоумевает Денис Старуш, - а тепло - на все сто, то возникают вопросы. И один из них, не ошиблись ли в «Термокоме» в расчетах?

Глава Центра защиты прав потре