С начала года в Агентство по защите прав потребителей поступило 255 жалоб

Из них 172 агентство уже рассмотрело, еще 72 были переданы на рассмотрение другим учреждениям, а 11 находятся на стадии рассмотрения. Данные были представлены Министерством экономики и инфраструктуры, передает bizlaw.md

Наиболее частые случаи, о которых граждане заявляют в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком, касаются несоответствующего качества промышленных товаров, плохого качества услуг, правил торговли, общественного питания и продуктов питания.

Агентство наложило штрафы на сумму около 53 млн леев.

В этом контексте министр экономики и инфраструктуры предложил записывать все звонки, получаемые Агентством. Это позволит дополнительно рассмотреть жалобу каждого потребителя и улучшить качество обслуживания.