Речан - чиновникам: Граждане жалуются, что в госучреждениях не отвечают на звонки

Премьер-министр добавил, что во время встреч на территории граждане жаловались, что часто не получают ответов на свои звонки в госструктуры, сообщает bani.md

"В ходе встреч на территории я заметил, что граждане сталкиваются с трудностями при обращении в государственные учреждения. Они жалуются, что зачастую их звонки остаются без ответа и что они чувствуют, что ими пренебрегают", - заявил премьер-министр Речан.

"К понедельнику мы рассмотрим ситуацию, чтобы выяснить, как обеспечить адекватное реагирование на обращения граждан".

Премьер-министр подчеркнул важность усиления коммуникации между гражданами и государственными учреждениями и объявил, что попросит Агентство государственных услуг электронных коммуникаций и информационных технологий (STISC) предоставлять ежемесячный отчет о том, как государственные учреждения реагируют на обращения граждан.

"Мы хотим добиться того, чтобы на все поступающие от граждан обращения получали оперативные и адекватные ответы. В связи с этим мы будем тесно сотрудничать с STISC и другими учреждениями, чтобы улучшить процесс общения с гражданами и обеспечить, чтобы они чувствовали себя услышанными и поддержанными государством", - добавил премьер-министр.