Публичные электронные услуги становятся традиционными для граждан Молдовы

Согласно рекомендациям Европейского сообщества к публичным услугам отнесены двадцать электронных услуг (ЭУ): 12 из них - для населения и 8 – для бизнеса. Это и оплата налогов, поиск рабочих мест, выдача документов, пользование публичными библиотеками, получение различных свидетельств, регистрация предприятий, экологические разрешения, отчетность, налоговая сфера и другое. Большинство из этих процессов жители Молдовы давно уже окрестили одной емкой фразой – «хождение по мукам».

Так было. Сегодняшние возможности Интернета в корне меняют положение вещей: они наносят существенный удар по чиновничьей бюрократии и коррупции. Между чиновниками и потребителями услуг становятся высокие технологии.

К сервису, ставшему прерогативой ГП «ЦГИР «Registru», относятся далеко не все публичные ЭУ. Но главные формы необходимых гражданскому обществу услуг реализуются «Registru». Среди них - оформление и выдача удостоверения личности, паспорта, водительского удостоверения, технического паспорта, услуги по регистрации автотранспортных средств.

«Реализация этих услуг в виде электронных – суть основных усилий в этом направлении. Однако надо помнить, что все эти услуги требуют однозначной идентификации личности, что в условиях Интернет-среды достигается с помощью электронной цифровой подписи, - отметила начальник отдела электронных услуг ГП «ЦГИР «REGISTRU» Вера Иванова. - Законодательство страны полностью подготовлено к тому, чтобы население было обеспечено ею. Осталось немного – убедить граждан, что она им нужна и они смогут пользоваться ею в полной мере. Это достигается несколькими путями. Один из них - расширять спектр электронных услуг».

По ее словам, «если гражданин понимает, что некая услуга для него удобна и проста в получении, но по ряду обстоятельств он не может или не хочет приходить в офис лично, то можно заказать справку или документ, например, из дома через Интернет. Если услуга одна, то человек не будете ради нее получать цифровую подпись. А если их 20 - 30 - это уже более перспективно».

В широком спектре ЭУ есть и такие, которые не требуют однозначной идентификации. Это еще одно направление деятельности ГП «ЦГИР «REGISTRU», заключающейся в выдаче различных справок.

«Обладая IDNP - своим идентификационным номером, вы можете авторизироваться в системе, и получить возможность заказать ряд справок, связанных с информацией о вашем документировании. С начала года через Интернет можно получить семь видов таких справок, в частности подтверждающих этническую принадлежность, выдачу паспорта гражданина РМ, выдачу удостоверения личности, гражданство РМ и другие. Перечень этих услуг постоянно пополняется», - подчеркнула начальник отдела электронных услуг ГП «ЦГИР «REGISTRU».

Есть в перечне ЭУ и сопутствующие услуги. Как отметила Иванова, «например, вы хотите заказать регистрационный знак на свой автомобиль, состоящий из предпочитаемого вами набора цифр и букв (в пределах разумного, конечно). На сайте из перечня свободных регистрационных номеров вы можете выбрать и заказать через Интернет понравившееся вам сочетание цифр и букв. Другая возможность - вы хотите записаться на прием в какое-либо подразделение нашего предприятия на то время, которое удобно вам. Система, обеспечивающая работу «электронной очереди», регистрирует ваш запрос и, придя в офис, вы получаете обслуживание именно в то время, на которое записаны, получая таким образом преимущество перед теми, кто не воспользовался этой электронной услугой».

Воспользоваться электронными услугами ГП «ЦГИР «Registru» можно через Интернет-сайт www.e-services.md и терминалы с символикой Е-SERVICES.