По зову сердца

Столько времени жду какого-то информационного повода, чтобы написать о Наталье Григорьевне Макаровой, и все никак не получается. Ну, ничего такого особенного, что вызывает интерес средств массовой информации, она не совершает. Пожары не тушит, воров не отлавливает, планы не перевыполняет и даже никаких митингов или иных сборов населения не проводит. Наталья всегда добросовестно работает. Сейчас - в государственном предприятии " reqistru".

Ведомство это занимается учётом и документированием иностранных граждан, прибывающих и постоянно живущих в нашей стране, и от каждого сотрудника тут требуются многогранные знания, усердие и абсолютная компетентность. А еще не обойтись без доброжелательности, умения распознать характер посетителя, тактичности в совокупности со строгостью и обязательностью.

Говорят, что такие качества главным образом - врожденные. Они лишь по жизни обогащаются и филигранно шлифуются. Наверное, это действительно так. Педагог по университетскому образованию и призванию, Наталья Григорьевна не один год посвятила комсомольской и партийной работе. В начале девяностых годов была приглашена на работу в органы внутренних дел, где служила более пятнадцати лет, в том числе в паспортных столах районов Буюкань и Ботаника.

Так получилось, что столицу Наталья Григорьевна изучала как бы изнутри, не только по документам, но и вглядываясь в лица. Вместе со своими коллегами она первой беседовала с людьми, которым, начиная с 1992 года, оформляла гражданство Молдовы, и беседы эти помнятся теплотой и сердечностью. Может показаться странным, но и тогда, когда Макарову перевели из Буюканского паспортного стола в аналогичный отдел Ботаники, "старые знакомые" находили ее по новому адресу. Чтобы посоветоваться. Получить консультацию по замене паспортов, где как-то по-новому cтали звучать родные фамилии. Сил это требовало немало. И в основном тратила она их для того, чтобы доказать, убедить, насколько профессионально подготовлены её коллеги, которых она узнала по совместной работе. Посетители уходили от неё хорошо проинформированными и успокоенными.

В прежние времена при передвижении по службе и заполнении анкет требовалось указывать, есть ли родственники за границей. Много ли таких лиц в республике проживало - не о том речь. Зато в наши дни практически в каждой семье есть родственники в дальнем и ближнем зарубежье. К примеру, у родителей - гражданство Молдовы. Дети приобрели белорусское, российское или украинское гражданство. А, приезжая на родину, привычки вставать на учет, как того требует закон, пока не выработано. Сколько из-за этого испытывается неприятностей и переживаний - не рассказать! Автору этих строк в связи с этим не однажды приходилось помогать инвалидам решать конфликтные ситуации. Поэтому решаюсь найти Наталью Григорьевну и прошу выступить с консультацией в звуковом журнале "Здравствуйте!" Центрального правления Общества слепых. Беседа Макаровой на тему "Иностранец - друг ли, брат ли: " вызвала большой интерес слушателей и предотвратила не одну ошибку при оформлении пребывания гостей. Впрочем, эта беседа расширила и число новых знакомых Натальи Григорьевны. И ни одному из них после она не отказала в консультации. Спросите, что же тут удивительного? Да ничего, если не иметь в виду, как часто в иных ведомствах не удаётся достучаться до чиновников по элементарным вопросам, входящим в их компетенцию.

Недавно провожала в офис Министерства информационного развития слепого коллегу на личный прием по поводу продления паспорта дочери, находящейся за рубежом. В зале ожидания увидела Макарову. Не удержала профессионального любопытства. Понаблюдала за встречей. Наталью окружили трое - женщина в возрасте, говорившая по-украински, её сын - по облику яркий молдаванин и девушка-россиянка. Так вот с каждым из них Макарова беседовала на том языке, которым был понятнее посетителю. Звучал безук