ОГА разъясняет права пассажиров, чьи рейсы были отменены или задержаны

По ее словам, пассажиры могут потребовать предоставить им питание и жилье. Однако большинство путешественников не знают о своих правах, сказала Ирина Бодолика, передает radiomoldova.md

"В рамках информационной кампании, начатой ОГА в середине июня "Путешествуй информированно, отстаивай свои права", сегодня ведомство организовало ежедневный в аэровокзале, коллеги из отдела по защите прав потребителей будут находиться в терминале и оказывать необходимую помощь пассажирам, интересующимся своими законными правами. 

Они имеют право потребовать возврата денег, авиакомпания обязана предложить им размещение, поменять билет", — рассказали в ведомстве.

Если пассажиры подали жалобу и не получили положительного ответа от авиакомпании, они возвращаются в Управление гражданской авиации с петицией, добавила представитель ОГА.

Она также утверждает, что пандемия коронавируса и война на Украине привели к нарушению международных полетов, особенно пострадали Украина и Республика Молдова. Орган гражданской авиации будет и впредь отстаивать и защищать интересы потребителей, чтобы они были лучше информированы.