ОГА дал рекомендации гражданам на случай задержки или отмены рейса

Граждан призывают предпринять определенные шаги в зависимости от ситуации, в которой они оказались, пишет zdg.md

"В случае отмены регулярного рейса зайдите на сайт www.caa.md, Защита прав потребителей, отмененные рейсы - https://www.caa.md/zboruri-anulate-3-30

В случае задержки регулярного рейса зайдите на сайт www.caa.md, Защита прав потребителей, задержка рейсов https://www.caa.md/zboruri-intirziate-3-29

В случаях, когда пассажир приобрел у авиакомпании билет на самолет на регулярный рейс, помощь оказывается данной авиакомпанией. Запросы и жалобы будут направляться в авиакомпанию, а впоследствии, в случае неудовлетворительного результата, в Орган гражданской авиации по адресу: г. Кишинев, бульвар Дачия, 80/2. При этом граждан призывают звонить на линию потребителя по телефону (022) 823583 для консультации.

В случае нерегулярного чартерного рейса, когда пассажир приобрел турпакет через туристическое агентство и не имеет прямого договорного отношения с авиакомпанией, помощь будет оказана турагентством. Запросы и жалобы будут адресованы турфирме, а впоследствии, в случае неудовлетворительного результата, в Орган гражданской авиации», - говорится в рекомендации ведомства.

Напомним, ранее сообщалось, что в Турции были задержаны несколько рейсов молдавской авиакомпании. Также десятки жителей Молдовы застряли в Международном аэропорту Кишинева более чем на 12 часов из-за того, что их рейсы отменили. Позже Air Moldova сообщила о возобновлении полетов.