Николай Платон: «Грамотного туриста никто не обманет»

Сейчас в полном разгаре сезон летних отпусков. Как отдохнуть, чтобы отдых не превратился в кошмар? Что значит «грамотный турист»? Можно ли избежать обмана со стороны турфирм?
Об этом корреспондент «Комсомолки» побеседовал с председателем Национальной ассоциации туристических агентств республики Николаем Платоном.

Первым делом проверьте срок действия лицензии
- Николай, скажите, как, собираясь на отдых, выбрать туроператора, который «не кинет» и все обещанные условия выполнит?
- Самый главный совет туристу: первым делом проверьте, не прошел ли срок действия лицензии, выданный турфирме, в которую вы обратились. Это просто - в каждом офисе любой турфирмы должна на виду быть эта самая лицензия. Еще один верный способ проверить легальность работы оператора: адрес офиса, указанный на лицензии, обязательно должен совпадать с реальным адресом. Если это не так, ни в коем случае не пытайтесь воспользоваться услугами этой компании.
- Допустим, с этим все нормально... Значит, компании уже можно доверять?
- Спешить не стоит. Выяснив все, о чем я уже сказал, грамотный турист попросит у туроператора визуальную информацию по выбранному направлению. Вам должны предоставить каталог, где очень подробно указаны отели. Причем не только их название и категория, но и все условия: наличие бытовой (и какой именно) техники, сколько метров от гостиницы до моря и т. д. Не забудьте уточнить, каким транспортом вас доставят на место отдыха - тут важно даже знать, собственным или арендованным.
Без медстраховки не уезжайте
- Хорошо, предположим, мы все это выяснили и отправились на отдых. Но на месте выясняется, что обещанные золотые горы остались обещаниями?
- Турист обязательно должен требовать у турфирмы заключения договора. В нем указана стоимость тура, тип номера, питание, уровень отеля и т.д. Если условия договора не совпадают с реальностью, тогда туроператор обязан возместить вам денежную разницу. Для этого на обратной стороне договора необходимо указать реальные условия, в которых вы оказались, и администрация гостиницы, куда вас поселили, должна поставить печать и подпись. Если по возвращении туристическая компания отказывается возместить вам убытки, тогда обращайтесь в суд. Но обычно до таких конфликтов не доходит, потому что компания предпочитает разрешить все мирным путем.
- Скажите, а наличие медицинской  страховки при выезде на отдых за рубеж обязательно?
- По законодательству, туристы обязаны оформить медицинскую страховку. Иначе турагентству, через которое вы едете отдыхать, придется отвечать за неожиданные последствия, связанные с вашим здоровьем. Обычно оформление страховки входит в стоимость пакета, так что в турфирме вам все это объяснят.
Но иногда туристы добровольно отказываются от страховки, что указывается в договоре. Чем чреваты такие действия? Во-первых, вас просто могут вернуть с таможни. Во-вторых, не дай Бог, что-то случится - в чужой стране вам придется оплатить все медицинские услуги. В практике одного из наших туроператоров был случай, когда отдыхающему, у которого не было страховки, срочно потребовалось хирургическое вмешательство. В итоге туристу пришлось выложить более 2 тысяч евро. А если бы он так беспечно не отказывался от медицинской страховки, все затраты оплатила бы  страховая компания.
Если вам все-таки понадобилась на отдыхе медицин-
ская помощь, обязательно откройте медицинскую карточку и не забудьте собрать все чеки за оплаченные мед-услуги и купленные лекарства. Дома ваш туроператор через страховую компанию обязан все расходы вам возместить.
Главный маршрут - Украина, Румыния, Болгария
- Скажите, Николай, наши туристы по-прежнему предпочитают ездить на отдых в соседнюю Украину?
- Да, и это все объяснимо - для наших людей это наиболее приемлемый по цене отдых. Но все больше людей стали ездить в Румынию, Болгарию, Турцию. Хочу сказать еще вот что. Чтобы качественно организовать свой отдых за рубежом, туристу надо заблаговременно подумать об этом и хотя бы за месяц обратиться в турагентство