Незапланированное отключение воды не может длиться более 12 часов

В рамках услуг канализации перерывы не могут превышать 8 часов в городах, и 6 часов в сельских районах. Это предусмотрено в Регламенте о показателях качества публичной услуги водоснабжения и канализации, опубликованном в номере Официального монитора от 24 февраля, передает IPN.

Продолжительность одного планового перерыва в предоставление публичной услуги водоснабжения и канализации не должна превышать 48 часов в случае ремонта отдельных участков труб. В случае установления задержек, оператор должен дополнительно информировать потребителей о продлении запланированного срока перерыва, аргументируя необходимость такого продления.

Согласно регламенту, потребители могут подавать жалобы в адрес оператора в отношении качества услуг водоснабжения и канализации, и оператор должен их рассмотреть и решить.