Монополист всегда прав!?

Уважаемая редакция!

Прочел статью Л. Саенко «Водная муть» и решил (оправдывая свою фамилию), разобраться с затронутой проблемой. Обсудив ее с друзьями – пенсионерами, мы отправились в библиотеку, прочли аналогичные статьи в других газетах и изучили нормативные материалы. Распределив обязанности, обзванивали знакомых проектировщиков и юристов, консультировались по телефону со специалистами Агентства строительства и Службой стандартизации (Т. Банных, В. Бежан и др.), президентом О.О. «Защита потребителей» П. Гуцул, а также с работниками абонентской службы и лаборатории «Апэ-Канал». Сообща мы написали статью и надеемся, что Вы опубликуете ее. Убеждены, для огромного числа малообеспеченных горожан эта тема сейчас самая актуальная наряду с инфляцией и ростом цен на продукты питания.
Л. Дотошных

Монополист всегда прав!?

Последнее время пенсионеры с возмущением обсуждают газетные статьи с нападками работников «Апэ-Канал Кишинэу» на водомеры и счета за воду,  к которым к фактическому расходу добавляют немалые объемы за подвальные протечки и, якобы, имеющиеся большие погрешности водомеров. Внимательно изучив многие статьи и мониторинги с постановлениями Правительства и законами РМ, пообщавшись лично с работниками абонентского отдела и лабораторией «Апэ-Канал», обсудив, сложившуюся проблему с проектировщиками водоснабжения и специалистами Службы стандартизации и метрологии мы поняли, что «Апэ-Канал» пытается умолчанием многих фактов запутать потребителей своих услуг. Взвалить на наши плечи ответственность за грехи МПУЖФ и свои собственные. Дабы успокоить недостаточно осведомленных читателей «НДК» хотим сообщить следующее.

Нет ни одного нормативного документа и постановления Правительства и Примэрии, которые регламентируют, водомеры каких типов и классов должны стоять в наших квартирах. Все партии водомеров проходили сертификацию и соответствуют нашему стандарту, и ТУ SM2013-2000, которые в свою очередь соответствуют международному ISO 4064-2. Они изготавливались специализированными предприятиями, поставлялись на все евроазиатское пространство, зарегестрированы в нашем госреестре и много лет устраивали «Апэ-Канал» и МПУЖФ. Поэтому неправомерно и неэтично утверждать, что «технические характеристики водомеров не соответствуют нормам», не тот порог чувствительности, погрешности в показаниях и т.п.

Дело не в водомерах, а в нашей собственной бесхозяйственности, безответственности. Какие бы сверхчувствительные, новые водомеры мы ни устанавливали, частые потоки мутной от ржавчины и грязи воды после каждого ремонта наружных и подвальных труб неминуемо приведут через год-два к аналогичным погрешностям. И замена водомеров не устранит многочисленные, никогда и никак не определяемые внутри подвальные протечки, зачастую превышающие все внутриквартирные. И нельзя решить психологической атакой, шантажируя якобы плохими водомерами, проблему с «историческими» долгами полунищих потребителей.

Конечно, все наши водомеры (за очень редким исключением) не обеспечивают «порог чувствительности» 3-5 л/час, и за ночь может без учета «нажурчать» 3-4 ведра воды. Но, во-первых (со слов работников службы стандартизации) наш стандарт SM2013-2000 не регламентирует такой показатель у водомеров, как «порог чувствительности».
Во-вторых, даже лаборатория «Апэ-Канал» при поверках никогда этот показатель не определяла, не фиксировала в наших документах и статистических данных по отдельным типам водомеров не имеет.
В-третьих, водомеры с порогом чувствительности 3 л/ч были сертифицированы и поступили в продажу лишь в 2005 - 2006 гг.

Естественно, они не проходили повторную после эксплутационную поверку и никому не известно, как они себя поведут. Лично я сомневаюсь, что Италия и Китай умеют лучше ФРГ и Украины изготавливать столь чувствительные приборы. Любой опытный эксплутационщик скажет, что чем чувствительнее прибор, тем более капризен и раним при нашем качестве воды.
Если “Апэ-Канал” так поздно спохватившись, очень хочет быстро и повсеместно поменят