Молдаване, купившие товар в ЕС и недовольные им, могут обратиться в Европейский потребительский центр

Недавно открывшееся учреждение будет бесплатно информировать и консультировать потребителей об их правах. Услуга также будет актуальна для граждан Европы, совершивших неудачные покупки в нашей стране, сообщает protv.md

"Эта инициатива по созданию центра была основана на необходимости оказания помощи потребителям в трансграничных спорах, которые возникают, когда потребитель из Молдовы приобретает товар или услугу с рынка ЕС или наоборот, европейский потребитель покупает услугу на рынке Молдовы и считает, что его права нарушены", - пояснила Михаела Паскаль, директор Европейского потребительского центра в Молдове.

"Очень важно, что мы реализуем эти положения acquis communautaire и перенимаем передовой опыт ЕС, чтобы потребители были лучше информированы и имели возможность защищать свои права", - отметил Адриан Лупушор, директор независимого аналитического центра Expert-Group.

Таким образом, молдаване, купившие товары или услуги в Европейском союзе и не удовлетворенные их качеством, получат инструкции, как защитить свои права покупателя. Это коснется и граждан Европы, совершивших покупки в нашей стране. Услуга финансируется Европейским союзом.

"Если говорить о защите прав потребителей, то это имеет важное значение в повестке дня Европейского союза, для процесса европейской интеграции Республики Молдова", - сказал заместитель главы делегации ЕС в Молдове.

Проект реализован Независимым аналитическим центром Expert Grup в партнерстве с Институтом европейской политики и реформ с целью укрепления доверия потребителей к рыночным механизмам и единому европейскому рынку.